Totvs, el gigante ERP brasileño que ya es fuerte player regional, tiene previsto invertir USD 120 millones de dólares en América Latina en 4 años, entre desarrollo y compra de nuevas soluciones más despliegue de estructura (USD 15 millones de ese monto son CAPEX). Hoy tiene oficinas también en México, Argentina y Colombia, y presencia en 24 países con partners. La gran novedad reciente es la compra de Linx, a comienzos de este año, con el que ha pasado a controlar NAPSE, fuerte solución argentina de puntos de venta. El plan de superación es integral y progresivo, con fuerte foco en desarrollos de inteligencia artificial.
En conferencia de prensa, Alexandre Apendino, VP de atención y relacionamiento de Totvs, y Javier Marbec, director internacional de Totvs (fuera de Brasil), coincidieron: ‘Hoy somos mucho más que ERP, somos una plataforma integral de aplicaciones de software con fuerte desarrollo de servicios cloud y de IA con máxima especialización vertical. Tenemos 5 segmentos base —industrias, agro, servicios, construcción, logística y distribución, y ahora puntos de venta con Napse— a lo que se suman más de una docena de sub-especializaciones. Cada vez conocemos mejor del negocio de nuestros clientes y ese expertise se vuelca en nuevos productos para que generen cada vez más valor’.
‘Nuestros diferenciales que nos permitieron ser el gran player ERP de Brasil, los estamos imponiendo en América Latina. De los cuatro players ERP que lideran el mercado regional, somos la única empresa latina para latinos, lo que influye mucho a la hora de las inversiones macro y de los tiempos de respuesta a las necesidades cambiantes del mercado. Segundo, los mismos equipos que venden, son lo que luego dan el servicio de implementación y post venta, nos hacemos cargo de todo el proceso y cualquier desvío. Sumados al desarrollo propio, la cobertura es end to end. Esto es muy apreciado por los clientes’.
‘Tercero, al ser latinos nos especializamos al máximo en las cuestiones locales de cada país, impositivas, regulatorias, de inflación… esto es muy difícil para proveedores globales con desarrollo encadenado a prioridades de sus mercados centrales. Y cuarto, nuestra especialización por verticales es un plus para automatización de procesos y desarrollo de soluciones de vanguardia. A nivel estructura, no tenemos nada que envidiarles a las ‘world class’: compramos en forma continua empresas y soluciones en distintos países para tornar nuestra propuesta cada vez más completa, y abrimos oficinas, operación, alianzas en más países y en el interior de los países grandes’.
‘Hoy IA es un gan foco de todo el mercado, pero se pide mucho y se conoce poco, por eso en Totvs buscamos ayudar a que nuestros clientes hagan inversiones responsables, que no gasten dónde no les va a ser productivo. La suma de portfolio de productos más servicios, robustece el concepto de Totvs Global, que las empresas se puedan apoyar en nosotros para todas sus necesidades. Ellos marcan el paso de evolución, más allá de la fiebre cloud sigue habiendo mucha base instalada on premise, que hay que mantener eficiente y productiva con lo nuevo que se desarrolla. En todo esto estamos’.
¿Qué se viene que no se ve? Concluyen: ‘El futuro del ERP es cada vez más vertical, especializado. A medida que se desarrollan las soluciones, ya se diferencian mucho las de industria con servicios, por ejemplo. Quienes quieran seguir con una sola solución para todo, están privando de valor a sus usuarios. Por otro lado, el cloud seguirá creciendo frente al on premise, hoy casi el 100% de lo nuevo que se vende es cloud, y con IA se vienen los ERP cada vez más autónomos, resolverán las distintas cuestiones eligiendo las mejores opciones sin participación ‘humana’. Se pondrá muy interesante el mercado, y desde Totvs estamos invirtiendo todo lo mencionado, para liderar estas transformaciones’.
