Cerrar la brecha de confianza en IA: transparencia obligatoria, explicabilidad y rendición de cuentas
Por: Shana Simmons, Chief Legal Officer en Zendesk. La transparencia en la Inteligencia Artificial ha dejado de ser opcional. Según el informe CX Trends 2026 de Zendesk, el 79% de los líderes de experiencia del cliente en Latinoamérica considera que será unLeer más »Cerrar la brecha de confianza en IA: transparencia obligatoria, explicabilidad y rendición de cuentas









