El pasado 21 de mayo Engage SC reunió en un desayuno en Argentina a referentes del sector TI de empresas. La jornada mostró la alianza de la marca con Infobip, líder en comunicaciones omnicanal, donde mostraron cómo hacer experiencias memorablesLeer más »Engage mostró su plataforma omnicanal integrada junto a Infobip
El pasado 13 de mayo se realizó el CX Day Argentina. Bajo el eslogan Estrategias de Experiencia para Empresas que Dominan, el encuentro buscó juntar a los tomadores de decisiones de negocios junto a las empresas que desarrollan plataformas deLeer más »CX Day Argentina 2026: tendencias del sector para imponer en el mercado
BVS realizó con éxito un exclusivo Partner Day junto a Genesys, con foco en la Inteligencia Artificial aplicada a la Orquestación de Experiencias y la transición hacia modelos centrados en el cliente. En ese marco, se dio a conocer elLeer más »La IA redefine el futuro de las experiencias del cliente
La consultora pionera en experiencia del cliente y del empleado en Latinoamérica festejó una década de trayectoria con una celebración a bordo de un barco en Puerto Madero, rodeada de clientes y colaboradores que acompañaron su crecimiento. Buenos Aires fueLeer más »WOW! Customer Experience celebró su décimo aniversario navegando el Río de la Plata
La consultora tecnológica SEIDOR ha recibido dos SAP Partner Awards 2026 – Global Winner, en las categorías Small Enterprise Growth y Customer Transformation: Small Enterprise, en el marco del SAP Sapphire & ASUG Annual Conference 2026, que se celebra delLeer más »SEIDOR recibió dos SAP Partnet Awards Global Winner
Genesys®, líder global en la nube en orquestación de experiencias impulsada por IA, anunció hoy una nueva alianza con Meta para ayudar a las organizaciones a ofrecer una interacción con clientes más ágil y basada en el contexto. A travésLeer más »Genesys ofrecerá una experiencia integral de interacción con clientes en WhatsApp
La forma en que los consumidores buscan información está cambiando de manera acelerada. En México, el uso de herramientas de inteligencia artificial como ChatGPT ya refleja este cambio: según datos de DataReporta, alrededor del 36% de los usuarios de internetLeer más »Aparecer en respuestas de ChatGPT, Gemini o Perplexity: el nuevo reto de las empresas para atraer clientes
Este 7 de mayo finalizó el CX Summit 2026, evento organizado por la Asociación Colombiano de BPO (BPrO). La jornada contó con más exposiciones destacadas en las emociones de los clientes, destacando por sobre todo el valor humano. Esa distinciónLeer más »El CX Summit se despidió premiando a las empresas más destacadas del sector
Lo que comenzó hace una década como una pionera aplicación para pedir comida a domicilio hoy se ha convertido en una de las super-apps más grandes de América Latina y el mundo. Detrás de esa transformación hay un factor clave:Leer más »Rappi y AWS revelan cómo la nube permitió escalar una de las mayores super-apps de Latinoamérica
La evolución de la inteligencia artificial está redefiniendo la forma en la que las empresas crecen, pero no todas las soluciones ofrecen resultados reales, lo que genera retos en los equipos de marketing, ventas y atención al cliente. La dificultadLeer más »HubSpot impulsa el crecimiento empresarial con más de 100 innovaciones en IA
