Según un relevamiento realizado por CertiSur junto a la consultora D’Alessio IROL, el 31% de los argentinos afirmó haber sufrido algún tipo de hackeo. El dato refleja cómo las estafas digitales dejaron de ser episodios aislados para convertirse en una preocupación masiva que impacta tanto en los usuarios como en entidades financieras.
Sin embargo, hay una escena que se volvió síntoma de una problemática cada vez más cotidiana: los lunes son hoy el día con el mayor volumen de reclamos vinculados a fraudes digitales, phishing y robo de credenciales.
Uno de los principales focos de ataque sigue siendo el phishing, aunque la irrupción de herramientas de inteligencia artificial elevó significativamente el nivel de sofisticación de las campañas maliciosas. Hoy, los ciberdelincuentes pueden generar mensajes hiperpersonalizados, replicar identidades visuales de marcas y construir sitios falsos prácticamente indistinguibles de los originales.
‘El fraude digital evolucionó mucho en los últimos años. Ya no alcanza con detectar correos sospechosos: hoy los ataques utilizan IA para generar comunicaciones cada vez más creíbles y difíciles de identificar para los usuarios’, explicó Néstor Markowicz, COO de CertiSur.
Frente a este escenario, las entidades financieras comenzaron a reforzar sus estrategias de protección con modelos de seguridad más integrales. Entre las tecnologías que ganan protagonismo aparecen la autenticación multifactor (MFA), los certificados digitales, los esquemas de One Time Password (OTP), el cifrado seguro de canales y las soluciones de validación de identidad digital.
En paralelo, crece el interés por herramientas orientadas a reducir el fraude desde el primer contacto digital con el cliente: soluciones de onboarding digital y validación de identidad; combinando biometría y detección de fraude impulsada por inteligencia artificial.
También avanzan tecnologías orientadas a fortalecer la confianza en las comunicaciones digitales, como los certificados VMC, que permiten mostrar el logo verificado de una marca en los correos electrónicos y ayudar a los usuarios a identificar comunicaciones legítimas frente a intentos de phishing.
‘Las organizaciones necesitan combinar educación, monitoreo continuo y tecnologías de validación de identidad para reducir el impacto del fraude digital. El desafío ya no es solo proteger sistemas, sino también proteger la confianza de los usuarios’, concluyó Markowicz.
