La Inteligencia Artificial está transformando la manera en que las organizaciones operan, toman decisiones y se relacionan con sus clientes. Sin embargo, a medida que crece el interés por estas tecnologías, también aumenta la necesidad de implementarlas de forma segura y con una estrategia clara que permita maximizar su valor. Bajo esta premisa, Microsoft y Licencias OnLine (LOL) realizaron en Bogotá El Mundial de la IA: Jugar con datos protegidos, una jornada que reunió a partners, especialistas y líderes del ecosistema para explorar cómo la seguridad, la automatización y la Inteligencia Artificial pueden convertirse en motores de crecimiento para las empresas.
El encuentro combinó un formato poco convencional para el sector tecnológico. Aprovechando el ambiente generado por el Mundial de Fútbol, los asistentes participaron en actividades de integración, espacios de networking y sesiones especializadas orientadas a conocer las últimas innovaciones de Microsoft en materia de ciberseguridad, nube e Inteligencia Artificial. La propuesta buscó generar un entorno más cercano para fortalecer relaciones comerciales, intercambiar experiencias y discutir nuevas oportunidades de negocio dentro del ecosistema de partners.
‘Estamos aprovechando el tema del Mundial. Decidimos sacar a las personas del día a día, aprovechar este momento para que se relajen, compartan y después podamos hablar de tecnología y de las oportunidades que existen dentro del ecosistema Microsoft‘, explicó Nelson Cardozo, gerente de producto Microsoft en Licencias Online, durante el evento desarrollado en Colombia.
La agenda contempló ver el primer partido de fútbol del mundial, actividades de integración inspiradas en el torneo mundialista, espacios de conversación y presentaciones enfocadas en dos temas que hoy concentran gran parte de la atención del mercado: la ciberseguridad y la Inteligencia Artificial. El objetivo era demostrar que ambas disciplinas deben avanzar de manera conjunta para que las organizaciones puedan capturar todo el valor de la transformación digital.
Para Microsoft y Licencias OnLine, el crecimiento de la Inteligencia Artificial está generando una nueva dinámica dentro del canal tecnológico. Cada vez más organizaciones buscan implementar herramientas basadas en IA para mejorar la productividad, automatizar procesos y acelerar la innovación, lo que abre un amplio campo de oportunidades para integradores, consultores y socios de negocio.
Cardozo explicó que el encuentro fue concebido precisamente para acercar esas oportunidades a los partners y ayudarles a identificar nuevos escenarios de negocio alrededor de tecnologías como Copilot Studio y las diferentes soluciones empresariales que corren sobre la nube de Azure en Microsoft, adicional a esto reforzar el mensaje del portafolio de seguridad y como lo blinda de manera eficiente y activa, creando un ecosistema confiable.
‘La idea principal es conectar con la gente, entender cuáles son sus modelos de negocio, cuáles son sus necesidades puntuales y generar esos lazos que nos permitan llevar con éxito la estrategia del fabricante hasta el cliente final’, destacó el vocero.
Actualmente, Microsoft en sus tres grandes pilares tecnológicos: Azure, Modern Work y Dynamics, esta incorporando capacidades avanzadas de Inteligencia Artificial para responder a las nuevas demandas del mercado. Según Cardozo, estas solución representan la principal punta de lanza del fabricante y están impulsando importantes oportunidades de crecimiento para el ecosistema.
‘El mercado está viviendo una evolución acelerada alrededor de la Inteligencia Artificial. Lo importante es que los partners entiendan cómo esas tecnologías pueden convertirse en oportunidades concretas para sus clientes y para sus propios negocios’, afirmó.
Del conocimiento técnico a las oportunidades comerciales
Uno de los mensajes más relevantes de la jornada estuvo relacionado con la necesidad de transformar el conocimiento tecnológico en propuestas de valor reales para los clientes.
De acuerdo con Cardozo, el éxito de los partners no depende únicamente de conocer las capacidades de las herramientas, sino de entender cómo esas capacidades pueden resolver problemas específicos dentro de las organizaciones.
‘Lo importante es ayudar al partner a identificar dónde está el modelo de negocio, dónde existe una oportunidad monetaria y cómo puede detectarla dentro de las necesidades de sus clientes’.
Para lograrlo, Licencias OnLine ha fortalecido un modelo de acompañamiento que combina formación técnica, apoyo comercial y asesoría especializada. La compañía trabaja con los socios para ayudarlos a identificar oportunidades, construir propuestas de valor y desarrollar proyectos alineados con las necesidades de cada industria.
‘Las oportunidades se detectan entendiendo la necesidad del cliente, comprendiendo su negocio y conociendo la esencia del producto. Todos hablamos hoy de Inteligencia Artificial y analítica de datos, pero la verdadera oportunidad está en saber cómo conectar esas tecnologías con los desafíos reales de las organizaciones’, señaló.
En un mercado donde las tecnologías evolucionan constantemente, la capacitación se ha convertido en un elemento fundamental para garantizar el éxito del canal.
Por esta razón, el mayorista ha desarrollado una estrategia de habilitación que busca acompañar a los partners desde sus primeras etapas dentro del ecosistema Microsoft hasta la consolidación de proyectos avanzados.
‘Nosotros acompañamos a nuestros partners de cero a cien. Dependiendo del nivel de especialización que quieran desarrollar, contamos con equipos técnicos y comerciales que los apoyan durante todo el proceso’.
El programa incluye capacitación, certificación, acompañamiento preventa, apoyo en la construcción de oportunidades y asesoría para el desarrollo de proyectos. El objetivo es que los socios puedan evolucionar continuamente y fortalecer sus capacidades alrededor de las diferentes nubes de Microsoft.
Cardozo destacó que uno de los mayores retos consiste en ayudar a cada partner a encontrar su diferencial competitivo.
‘El desafío es que cada partner identifique cuál es su nicho de mercado y en qué quiere especializarse. Esa especialización es la que realmente le permitirá diferenciarse frente a otros oferentes y generar más valor para sus clientes’.
La seguridad como punto de partida para la Inteligencia Artificial
Aunque el encuentro abordó oportunidades comerciales y tecnológicas, el mensaje central de Microsoft fue contundente: no puede existir una estrategia exitosa de Inteligencia Artificial sin una base sólida de ciberseguridad.
Diego González, especialista técnico para Business Applications e Inteligencia Artificial de Microsoft en Liencias OnLine, explicó que muchas organizaciones están implementando herramientas de IA sin contar previamente con políticas adecuadas de protección de datos y gobierno de la información.
‘Muchas organizaciones están adoptando la Inteligencia Artificial, pero lo están haciendo de una mala manera. En muchos casos no existen políticas de seguridad adecuadas, se filtran datos o no se protege correctamente la información’.
La situación resulta especialmente relevante si se considera que los sistemas de IA pueden acceder a grandes volúmenes de información corporativa. Sin una estrategia adecuada, las organizaciones podrían exponer datos sensibles, incumplir normativas o generar riesgos operativos.
Por esta razón, Microsoft promueve un enfoque donde la seguridad constituye el primer paso del proceso de adopción. ‘Lo que queremos enseñar es cómo llevar a los clientes una estrategia de seguridad junto con la Inteligencia Artificial para que puedan aprovecharla sin poner en riesgo sus datos’.
Según González, antes de pensar en automatización o productividad impulsada por IA, las empresas deben implementar mecanismos de clasificación de información, etiquetado de documentos, control de accesos, administración de identidades y definición de roles.
‘Sin una estrategia de seguridad robusta, la Inteligencia Artificial va a correr muchos riesgos. Primero debemos garantizar que la información está protegida y después avanzar hacia la adopción de estas tecnologías’, afirmó.
Una vez establecidas las bases de seguridad, Microsoft apuesta por acelerar la adopción de la IA a través de herramientas que permitan a los usuarios crear soluciones sin requerir conocimientos técnicos avanzados.
Copilot Studio se ha convertido en una de las plataformas más importantes dentro de la estrategia del fabricante. La herramienta permite diseñar agentes inteligentes capaces de automatizar tareas, responder consultas, optimizar procesos y apoyar diferentes áreas de negocio, reduciendo las barreras técnicas que tradicionalmente han limitado el acceso a este tipo de tecnologías.
‘Queremos promover que cualquier persona dentro de la organización pueda adoptar la Inteligencia Artificial a través de la construcción de agentes. La idea es que cada usuario pueda automatizar procesos y mejorar la forma en que trabaja’.
La visión apunta a que la Inteligencia Artificial deje de ser una herramienta utilizada exclusivamente por especialistas y se convierta en una capacidad disponible para toda la organización.
A pesar del creciente interés empresarial por la IA, González reconoció que todavía existen importantes barreras para su adopción.
La primera es la falta de claridad sobre cómo iniciar el proceso. Muchas organizaciones conocen el potencial de estas herramientas, pero no tienen una hoja de ruta definida para implementarlas.
La segunda barrera es la percepción de complejidad tecnológica. ‘Muchas veces la Inteligencia Artificial se percibe como algo demasiado técnico. Lo que queremos mostrar es que las herramientas de Microsoft permiten implementar IA de una manera mucho más sencilla y accesible’.
La estrategia consiste en acercar estas capacidades a usuarios de negocio, reduciendo la dependencia de perfiles altamente especializados y facilitando la creación de soluciones mediante interfaces intuitivas y modelos de automatización de bajo código.
González insistió en que las empresas deben ir más allá del uso básico de asistentes conversacionales. ‘Es muy diferente utilizar un copiloto para redactar un correo o hacer una consulta puntual, a utilizar la Inteligencia Artificial dentro de los procesos para automatizar tareas y generar un impacto real en el negocio’.
Preparando al canal para la siguiente etapa de la transformación digital
Las intervenciones en las presentaciones de la ornada coincidieron en un punto fundamental: la Inteligencia Artificial representa una de las mayores oportunidades de transformación para las organizaciones, pero su éxito dependerá de la preparación del ecosistema que la rodea.
Partners capacitados, estrategias sólidas de seguridad, conocimiento de negocio y herramientas accesibles serán elementos determinantes para acelerar la adopción y generar resultados tangibles.
Para Cardozo, el futuro exige una actualización permanente de conocimientos y capacidades.
‘Microsoft sigue colocándose a la vanguardia tecnológica. Lo importante es mantenernos capacitados, entender hacia dónde va la tecnología y saber cómo podemos apoyar a nuestros partners para que aprovechen esas oportunidades’.
Por su parte, González hizo un llamado a las organizaciones para que pierdan el temor a explorar estas herramientas, siempre bajo una estrategia responsable y segura.
‘Queremos que las empresas conozcan las herramientas que Microsoft pone sobre la mesa, que las adopten de una manera correcta, primero con una estrategia de seguridad y luego aprovechando todo el potencial de la Inteligencia Artificial y la automatización’.
Con iniciativas como El Mundial de la IA: Jugar con datos protegidos, Microsoft y Licencias OnLine buscan demostrar que la conversación sobre Inteligencia Artificial ya no se limita a la innovación tecnológica. Hoy también involucra protección de datos, capacitación, desarrollo de negocio y la construcción de un ecosistema preparado para acompañar a las empresas en una nueva etapa de su transformación digital.
