Qué inteligencias necesitan los líderes antes de usar IA
Según un informe de CoEducation Consulting, la Inteligencia Artificial (IA) no representa una amenaza a la inteligencia humana ni implica el fin de la subjetividad porque para aprovechar su potencial requiere que las personas desarrollen o pongan en juego otros tipos de inteligencia más vinculadas con los sentimientos, el entendimiento y la espiritualidad.
A nivel empresarial, desde la consultora de recursos humanos comentan que muchos empleados comenzaron a confiar en la IA pero aún siguen habiendo compañías que no han logrado crear valor sustancial ni tampoco han podido transformar sus modelos de negocios apalancados en la incorporación de IA. Esta situación se da porque muchos líderes y directores de equipos aún no han podido saber cómo gestionar la inteligencia humana en la era de la IA.
Este desarrollo no es más inteligente que los humanos en su forma de procesar los datos, afirman y también menciona que contiene toda la información posible junta y replica las operaciones inteligentes para clasificar, analizar, aplicar criterios y generar recomendaciones. Requiere del feedback constante para seguir mejorando.
En este punto, el rol del líder es fundamental ya que tienen la oportunidad de conducir ese proceso para que sus equipos desarrollen y equilibren otros tipos de inteligencia y puedan sacar el mayor provecho de esta nueva tecnología. Desde CoEducation consideran que hay 3 inteligencias que todos los equipos deben desarrollar para adaptarse a los tiempos que corren:
- Inteligencia cognitiva: es aquella que está relacionada con el análisis de datos y el conocimiento aplicado para poder entenderlos. Si bien es cierto que la IA puede realizar estas acciones, las personas tienen que trabajar en mejorar sus habilidades de interpretación, pensamiento crítico y toma de decisiones.
- Inteligencia emocional: a medida que la IA avanza, poder comprender y manejar las emociones propias y ajenas es un atributo indispensable que potencia el trabajo colaborativo.
- Inteligencia espiritual: en entornos dónde la IA gana terreno, es probable que aparezca la incertidumbre, Por eso, la capacidad de adaptación a distintos entornos y la resiliencia son habilidades necesarias para desarrollar la flexibilidad y tener control de las respuestas internas.
Para finalizar, Maia Martinez Mornaghi, partner de CoEducation, afirmó: ‘Cuando nos hablan de que las nuevas tecnologías, en particular la IA, va a hacer que los puestos de trabajo desaparezcan de manera apocalíptica, solo nos están diciendo que, como todos los avances tecnológicos -en este caso con una velocidad vertiginosa- van a simplificar tareas que pueden ser reemplazadas y acelerar procesos que deben ser mejorados. Es una excelente oportunidad para el tiempo de la creación de nuevos trabajos, nuevas necesidades a cubrir, de la generación de pensamiento estratégico aplicado a los procesos concurrentes que surgen del nuevo entorno, de la reflexión, de mirar el futuro, de explorar nuevos mercados y de diseñar nuevas formas de hacer’.
