Ariel Abrancato: ‘Kodak Alaris es un sinónimo de calidad’
El Managing Director para Latinoamérica de Kodak Alaris estuvo presente en un desayuno en la Ciudad de Buenos Aires donde compartió sus impresiones sobre la región y qué desafíos tiene desde su puesto. La empresa busca fortalecer su presencia en el Cono Sur y optimizar sus procesos internos donde se destaca la importancia de adaptarse a las demandas del mercado y de los clientes.
El directivo argentino, que se encuentra viviendo por su puesto en Florida, Estados Unidos, afirmó sobre la situación de su país de origen que encuentra oportunidades, pese a la situación compleja que atravesó el país en los últimos meses. ‘No somos ajenos a esa situación. Mi objetivo es entender exactamente la foto de la necesidad de cada uno para ver de qué forma podemos acompañar. Hay una inversión de Kodak Alaris para impulsar todavía apoyar a los canales hasta que vuelva a generarse esa demanda’, describió.
Con respecto a la necesidad de muchas compañías en reducir personal para hacer eficientes sus costos, el representante de la empresa líder en soluciones empresariales para la captura de datos y el procesamiento inteligente de documentos, alertó que tienen que ser decisiones inteligentes, ya que el objetivo es ser más eficientes, no solamente lograr una ‘reducción de recursos’.
‘Nosotros ofrecíamos soluciones para la banca, como in fields que es un dispositivo al que vos le podés identificar un display al que vos le asignas campos y cada uno de esos campos es un proceso, entonces empiezan a automatizarse muchos procesos que tal vez antes eran manuales y que requerían de la auditoría humana’, agregó el representante de Kodak Alaris.
Por otro lado, mencionó la importancia de la Inteligencia Artificial (IA) donde toma un gran protagonismo por la simplificación de procesos y el ahorro de tiempo: ‘Los motores de Inteligencia Artificial generan conectividad con los diferentes sistemas llegando al resultado buscado de forma recontra intuitiva y con con con una capacidad de resolución en menos de en segundos’
Con respecto a la tasa de conversión que tiene Kodak Alaris con sus potenciales clientes es ‘cerca del 100%’. Abrancato lo justifica debido al trato cercano que se tiene a quienes se les ofrece soluciones tecnológicas. ‘Necesitás tener varias reuniones con el cliente para poder identificar exactamente qué quieren. Eso es interactuar con varias partes de la compañía, invertir como referente varias horas de tu tiempo profesional para que cuando el cliente se encuentra con la propuesta terminada quiera tomarla’, describió.
Para finalizar, resaltó el valor de la marca: ‘Somos una compañía que ofrece soluciones de hardware muy robustas de altísima calidad. Cuando pensás en Kodak, pensás en un equipo de digitalización, sabés que tenemos un portfolio enorme de equipos y sabemos qué podemos ofrecer dependiendo del tipo de PYME, mediana empresa o gran corporación. Contamos con un equipo adecuado a las necesidades y a la tasa de falla que ese equipo va a tener, que va a ser bajísimo y la respuesta que vas a tener de la marca, va a ser rápida. Es un sinónimo de calidad’.
Hoy el desafío que tiene Kodak Alaris es más estar a la altura del correcto entendimiento de la necesidad de los clientes para poder hacer una una propuesta de valor y que el canal de venta transaccional cambie.
