El Data Center de ARSAT fue finalista en los DCD Latam Awards

Bjumper comparte este caso de éxito conjunto, junto a la empresa pública de telecomunicaciones y el Grupo Signa de Argentina, quienes implementaron un modelo de gestión basado en DCiM, proyecto por el cual han sido nominados finalistas de los DCD Latam Awards 2024 en la categoría Data Center Evolution por llegar a la cúspide en la pirámide de madurez de la operación.

En una entrevista con Guillermo Santos (jefe de Operaciones Electromecánicas de ARSAT), Juan Rivero (Ingenieria de Proyectos en ARSAT), Jeremías Donato (director de negocio SAM de Bjumper) y Álvaro Vallejos (director general de Signa) relatan cómo este proyecto ha sido clave para la transformación operativa del Data Center de la compañía argentina.

P: ¿Por qué decidieron implementar un DCIM en ARSAT?

Guillermo Santos: En ARSAT, la disponibilidad y fiabilidad de nuestros servicios es esencial. Gestionamos un Data Center que es el corazón de la Red Federal de Fibra Óptica y servicios de Nube, conectando más de 1,000 localidades en Argentina. Nos enfrentamos a desafíos operacionales en la monitorización y gestión de recursos, donde la información precisa y en tiempo real es vital.

Todo comenzó después de realizar una auditoría exhaustiva en nuestro Data Center, en la cual una consultora externa nos presentó un Gap Analysis que identificaba las áreas clave a mejorar de acuerdo con las mejores prácticas de la industria. Este informe nos reveló puntos donde trabajar en la monitorización, la gestión proactiva y la automatización.

Los resultados de la auditoría demostraron que, para seguir escalando y garantizar la disponibilidad ininterrumpida de nuestros servicios críticos, necesitábamos un sistema que nos permitiera gestionar mejor nuestros activos y optimizar la operación diaria. Así que decidimos emprender el proyecto DCIM para no solo solucionar esas deficiencias, sino también dar un salto hacia la automatización y la gestión proactiva de los recursos.

P: ¿Qué tecnología eligieron para implementar el DCIM y por qué?

Juan Rivero: Elegimos la solución EcoStruxure IT de Schneider Electric, implementada por Bjumper y Signa. Esta tecnología fue seleccionada por su capacidad de integrarse eficientemente con nuestra infraestructura existente y porque ofrece una solución completa para monitorizar, gestionar y optimizar todos los recursos del Data Center, desde la energía hasta los sistemas de climatización y el equipamiento de IT.

Nos pusimos en manos de Bjumper y Signa por la experiencia demostrada no sólo en este tipo de proyectos, sino por la diferenciación en sus servicios en la recopilación de datos con el sistema TakeData, así como la relevancia de los resultados con ThinkData.

P: ¿Cómo influyeron tecnologías como TakeData y ThinkData en este proyecto?

Jeremías Donato: Ambas tecnologías fueron claves para el éxito del proyecto y la posterior integración de forma natural en el día a día del DCiM. TakeData nos permitió capturar con precisión la información sobre todos los activos del Data Center usando etiquetas NFC, lo que redujo los tiempos de recopilación de datos y los errores humanos. En lugar de procesos manuales que podían durar semanas, pudimos levantar toda la infraestructura en menor tiempo y con mayor fiabilidad. Hay que entender que este punto es la base para el modelo de gestión basado en DCiM.

Por otro lado, ThinkData nos proporcionó visibilidad en tiempo real sobre el uso de energía, capacidad de refrigeración y recursos de IT. Poner en relevancia el dato para la toma de decisiones es esencial para que se comprenda mejor por parte del resto de directivos, por qué la inversión del DCiM es rentable.

P: ¿Qué beneficios inmediatos han visto con la implementación del DCIM?

Guillermo Santos: Uno de los beneficios más inmediatos fue la reducción de errores en la operación diaria. Antes del DCIM, dependíamos de múltiples fuentes de información y procesos manuales que incrementaban los riesgos de fallos. Ahora, con toda la información centralizada y automatizada, podemos gestionar nuestros recursos de manera más eficiente.

Además, el sistema de monitorización nos permite anticipar problemas, como el sobrecalentamiento y la falta de capacidad en áreas específicas, lo que ha resultado en un servicio más fiable tanto para nuestros clientes internos como externos.

P: ¿Y cómo ven los beneficios a largo plazo?

Juan Rivero: La implementación del DCIM no solo ha mejorado las operaciones diarias, sino que también ha sentado las bases para el crecimiento futuro de ARSAT. Con la capacidad de monitorizar y gestionar los recursos de manera más eficiente, ARSAT está en una posición ideal para escalar sus operaciones sin los problemas que pueden surgir en un crecimiento rápido y sin planificación.

Además, la capacidad de simulación que ofrece el DCIM permite a ARSAT planificar proyectos a futuro, asegurando que las inversiones en infraestructura estén alineadas con las necesidades reales del negocio.

P: ¿Podrían compartir ejemplos concretos de cómo el DCIM resolvió problemas operacionales?

Guillermo Santos: Claro. Por ejemplo, uno de los mayores retos era la gestión de la capacidad energética y de refrigeración. Antes del DCIM, no teníamos una visión clara de cómo se distribuían los recursos, lo que resultaba en una planificación ineficiente. Gracias al DCIM y a ThinkData, ahora podemos optimizar el uso de energía y refrigeración en tiempo real, asegurándonos de que los recursos se destinen donde más se necesitan, lo que nos ha permitido reducir el consumo energético sin comprometer la seguridad de los servicios.

La mejora del proceso de prefactibilidad mediante DCIM no solo incrementa la precisión y la confianza en las decisiones de inversión, sino que también reduce significativamente el tiempo y los costos asociados con la evaluación y planificación de nuevas instalaciones.

Con esta tecnología, hoy en día también estamos logrando ahorros en costos operativos y energéticos que sumados al acceso y transparencia de la información que proporcionamos a los clientes internos/externos, nos permite brindar un mejor servicio con mayor rentabilidad.

P: ¿Qué rol jugó la colaboración entre ARSAT y Bjumper-Signa en el éxito del proyecto?

Álvaro Vallejos: La colaboración fue crucial. Desde el inicio, trabajamos estrechamente con los equipos de operaciones de IT, networking, infraestructura, NOC, y gestión de proyectos de ARSAT. Esto nos permitió alinear los objetivos y asegurar que cada paso del proyecto estuviera enfocado en resolver los problemas específicos del Data Center.

Juan Rivero: Fue un trabajo en equipo constante. Al involucrar a todas las áreas desde el principio, logramos no solo implementar la tecnología, sino también alinear a las personas y los procesos. El traspaso de conocimiento fue un aspecto clave para asegurarnos de que, una vez finalizada la implementación, ARSAT pudiera operar y explotar al máximo las capacidades del sistema DCIM.

P: ¿Cómo ven el futuro de ARSAT con este nuevo sistema de gestión?

Guillermo Santos: Con el DCIM, estamos preparados para el futuro. El sistema nos proporciona una única fuente de verdad, lo que significa que cualquier decisión que tomemos se basa en datos confiables y actualizados. Esto no solo nos permite gestionar de manera más eficiente los recursos actuales, sino también planificar el crecimiento futuro de manera proactiva.

Además, ahora que tenemos una visión clara de nuestra capacidad y recursos, podemos expandir nuestros servicios de manera más rápida y confiable, atendiendo la creciente demanda de conectividad y servicios de nube. Este proyecto ha sido un paso esencial para que ARSAT siga liderando el sector de las telecomunicaciones en Argentina.