La industria de pagos atraviesa una transformación nunca antes vista: el paso de sistemas operativos tradicionales a infraestructuras nativas en la nube capaces de operar con agentes de inteligencia artificial generativa.
En ese contexto, Akua, la paytech latinoamericana especializada en infraestructura de pagos cloud-native, anunció su incorporación al grupo GenAI VIP de Amazon Web Services (AWS) y su participación en el consorcio global Bedrock AgentCore, una iniciativa que reúne a un grupo reducido de empresas a nivel mundial que están construyendo agentes de IA generativa para uso empresarial avanzado.
Más allá de una alianza tecnológica, la participación de la empresa en este ecosistema refleja una apuesta estratégica: diseñar desde la base una infraestructura de pagos preparada para operar con agentes autónomos, capaces de optimizar decisiones, reducir fricciones y mejorar la eficiencia operativa en tiempo real.
‘Nuestra infraestructura ha sido diseñada específicamente para escalar con inteligencia. Al potenciarla con AgentCore logramos que el despliegue de agentes de IA no solo sea extremadamente rápido, sino seguro y confiable. Estamos en una posición privilegiada para enfrentar los desafíos del mercado de pagos en 2026, asegurando que cada agente opere con la precisión que el sector financiero exige’, resalta Santiago Castillo, Head of Machine Learning & AI de Akua.
De pagos humanos a pagos inteligentes: el nuevo reto de la industria
Según Precedence Research, el mercado global de agentes de Inteligencia Artificial en servicios financieros fue valorado en aproximadamente USD 1.79 mil millones en 2025 y se espera que alcance cerca de USD 6.54 mil millones para 2035, con una tasa de crecimiento anual compuesta de alrededor del 13.8 % entre 2026 y 2035. Esto refleja una adopción sostenida en tareas como atención al cliente, detección de fraude, automatización de procesos y gestión de riesgo.
Esta tecnología ya impulsa pagos con tarjeta más rápidos y eficientes para comercios y consumidores. En canales como el comercio electrónico o la restauración, los sistemas pueden autorizar transacciones en tiempo real al reconocer patrones de compra habituales y aplicar validaciones dinámicas según el contexto, reduciendo rechazos innecesarios y fricciones en el proceso de pago.
Al mismo tiempo, permite prevenir el fraude de forma más precisa, adaptándose al comportamiento normal de cada comercio y actuando solo ante desviaciones relevantes. En un entorno donde la infraestructura de pagos tradicional enfrenta el reto de evolucionar hacia modelos impulsados por agentes autónomos, ‘estamos cerrando la brecha entre los sistemas existentes y el nuevo comercio basado en inteligencia artificial, donde la velocidad y la autonomía son claves’, afirma Carlos Marín, CEO de Akua.
Con esta integración, la empresa consolida su posición como un actor estratégico en la modernización del ecosistema financiero, aportando capacidades de IA que optimizan el riesgo, automatizan procesos y mejoran la experiencia de pago.
