Analytics y SaaS, de la mano de Digital Ware

Digital Ware participó en ANDICOM 2021, y Prensario TI se reunió con Jorge Enrique Cote Velosa, presidente y CEO de la compañía para hablar sobre su participación en el evento, el balance de la organización durante 2021, retos, estrategias y tendencias para 2022 y esto fue lo que nos compartió.

Participación en ANDICOM 2021

Comenta el ejecutivo: ‘ANDICOM siempre ha sido una plataforma que nos ha permitido llegar a más mercados, compartir con nuestros clientes, pero sobre todo conocer de primera mano los retos y necesidades que en materia tecnológica tienen las empresas para apalancar sus objetivos. Este año, nos enfocamos en presentar nuestra solución para la gestión del talento humano, KACTUS HCM la cual permite el conocimiento y la interacción con todos los colaboradores de la compañía’.

Agrega Jorge: ‘Dimos a conocer así mismo, nuestro ERP verticalizado para diferentes industrias, en este sentido, SEVEN-ERP posibilita a las compañías integrar y centralizar de principio a fin todos los procesos, áreas e información de la empresa’.

‘Atendiendo la demanda que actualmente tienen las organizaciones para automatizar sus procesos, presentamos OPHELIA SUITE la cual facilita la gestión de procesos de negocios o BPM mediante la creación de aplicaciones bajo plataformas Low-Code. OPHELIA SUITE también solventa los requerimientos en inteligencia de negocio y provee el correcto análisis y procesamiento de datos de diversos orígenes en tiempo real, bajo modelos de visualización de reportes personalizados. Al igual, cuenta con un sistema de gestión documental que integra todos los canales de comunicación asegurando la preservación, disponibilidad y custodia de los documentos’.

Completa su presentación afirmando: ‘Una de nuestras apuestas más fuertes para el sector salud es HOSVITAL- HIS, el cual tiene como pilar la gestión de clínicas y hospitales centrados en la seguridad del paciente. De acuerdo con la coyuntura del sector y toda su transformación acelerada permite la cobertura de todos los procesos hospitalarios, tomando como pilar la Historia Clínica Electrónica’.

‘Nuestra presencia en ANDICOM también es un llamado a la industria y otros sectores para seguir incentivando la compra de tecnología colombiana, que sin duda ha cobrado mayor fuerza, tanto dentro como fuera del país. Solo el mercado del software entre los meses de enero a julio de este año reportó a Procolombia ventas por US$71,3 millones, una cifra muy positiva para la industria y sobre todo para la reactivación’.

Haciendo un balance del 2021, Cote Velosa destaca: ‘Para Digital Ware ha sido un año de grandes avances, acercándonos cada vez más a los objetivos planteados de nuestra planeación estratégica.  Nuestro posicionamiento como compañía líder en tecnología de software, sumada a nuestra visión de mejorar la vida de las personas a través de la tecnología, se ha consolidado mucho más’.

‘Durante este año hemos logrado: implementar nuestro plan de internacionalización y aterrizaje de nuestras soluciones en Sur y Centroamérica; adoptar un modelo de desarrollo de canales para incrementar nuestra cobertura en toda la región; y logramos la certificación ISO 2000 la cual certifica la calidad y la aplicación de mejores prácticas en la presentación de servicios TI’.

Hablando de retos futuros y la estrategia que implementará Digital Ware, el vocero comenta: ‘Una de nuestras principales preocupaciones era mantener los niveles de servicio requeridos por nuestros clientes, asegurando la disponibilidad del software que ofrecemos y que soportan los procesos core de las compañías. En este sentido logramos movilizar todos nuestros recursos y capacidades para asegurar los niveles de servicio’.

‘El segundo aspecto, no menos importante fue poder asegurarles a nuestros clientes la actualización y adaptación de nuestros softwares con todas las normativas y disposiciones legales. Esto aseguró el normal desarrollo de sus procesos. Temas como la nómina electrónica fueron procesos que gracias a nuestra anticipación no generaron mayores contratiempos a nuestros clientes. Áreas tan críticas como los servicios de salud vieron en nuestras soluciones, ayudas en la gestión ágiles y efectivas para los tiempos vividos’.

Completa: ‘El tercer aspecto y que hizo realidad los dos anteriores, y en el que nos enfocamos fue en salvaguardar a nuestros colaboradores de la enorme amenaza del Covid-19. En este sentido implementamos el teletrabajo y logramos la vacunación del 100% de nuestro personal; inversiones que en tiempo y dinero han retornado para el beneficio de la compañía’.

‘El Sector IT es uno de los que económicamente logró mantenerse estable y actuar de manera ágil ante las demandas y los cambios en los modelos de negocio que han visto los demás sectores económicos en búsqueda de la continuidad del negocio, la apertura de nuevos canales de comercialización, la automatización y agilidad de operaciones y las nuevas formas de trabajar’.

Por último, Jorge analiza las tendencias 2022: ‘Se espera sea el año de consolidación de la reactivación y sin lugar a dudas esta viene de la mano de la tecnología, Se continuará evidenciando una adopción e incremento de la virtualización y digitalización. Si antes la tecnología caminaba con pasos de gigante, ahora, es omnipresente y crece a gran escala’.

‘Desde Digital Ware, hemos evidenciado al menos tres grandes tendencias tecnológicas que serán claves para el desarrollo, crecimiento, productividad y competitividad de las diferentes industrias:

–Low Code o el desarrollo de aplicaciones con poco código, una de las más útiles y necesarias para las empresas que buscan ahorrar tiempo, costos y contar con Low Code permite a los departamentos de tecnología de las compañías tener aplicaciones de una manera fácil y en tiempo récord, lo que implica una gran herramienta para las empresas.

–Adquisición de herramientas y aplicación por demanda (SaaS): Cada vez son más las compañías que prefieren acceder a software y aplicaciones por demanda y cada vez más se ve la transición de los grandes desarrolladores a ofrecer su software como servicio. Este modelo seguirá en auge gracias a sus múltiples bondades, entre ellos los menores costos de inversión inicial, la facilidad de acceso y la integración con diversas aplicaciones empresariales, así como la rapidez y el menor costo de las actualizaciones. A los desarrolladores por su parte les facilita la cobertura de mercados y la generación de economías de escala.

–Analítica: En una era de nueva normalidad los datos y análisis de información requerirá mayor velocidad y escala en el procesamiento y transmisión de los datos. Desde esta perspectiva la analítica estará apalancada en la Inteligencia Artificial valga la redundancia siendo más ágil, responsable e inteligente. Veremos menos tableros de mando preestablecidos por información cada vez más personalizada. Otro punto relevante dentro de la analítica tendrá que ver con lo que Gartner ha llamado “Análisis X” para analizar contenido estructurado y no estructurado en múltiples formatos como texto, audio, video, entre otros’.