Anuncian la alianza entre Avaya y DACAS
Con el objetivo de ofrecer soluciones únicas para satisfacer y superar las necesidades cambiantes de sus clientes finales Avaya y DACAS anunciaron una alianza estratégica para la distribución de las soluciones de Centros de Contacto y el producto insignia de Avaya en México y América Latina, IP Office, además de la habilitación y venta de Avaya Experience Platform.
‘DACAS es un mayorista estratégico porque participa como distribuidor de las soluciones de Avaya en el Cono Sur, Bolivia, Perú, Ecuador, Venezuela, Centro América además del Caribe y cuenta con especialización en seguridad, seguridad física y networking y eso ligado a nuestra experiencia en centros de contacto creemos darán un buen resultados’, explico dijo Arturo Vargas, director de canales y distribución, Avaya México, Centroamérica y el Caribe.
‘2023 es un año muy importante para Avaya porque estamos viendo un resurgimiento de la compañía, con miras hacia el crecimiento, hemos logrado transformar la compañía, el año pasado llego un nuevo CEO y tiene una visión muy enfocada a la innovación, el crecimiento y transformación de los modelos de negocio’, comentó Fernando Ruiz Galindo, Director General de Avaya México.
‘Es por ello que este tipo de alianzas nos ayudarán a cumplir esta transformación y aunque no es una relación nueva entre ambas empresas, este trabajo en conjunto está empezando en el mercado mexicano, en primera instancia en la Ciudad de México para luego expandirse a otras ciudades como Guadalajara y Monterrey’, agrego Ruiz.
Según la investigación de Gartner ‘Top Priorities and Challenges in Spanish Latin America’, los CIO aumentarán la financiación en tecnologías de integración y arquitectura API en un 67 % en 2023 en comparación con el 51 % en 2022 y la modernización de aplicaciones del 35 % en 2022 al 60 % en 2023. Con la compañía adecuada, como esta entre Avaya y DACAS, permite a las empresas ofrecer soluciones únicas para satisfacer y superar las necesidades cambiantes de sus clientes finales.
‘Así como las empresas han logrado un progreso significativo en la transformación de las experiencias de sus clientes y empleados en DACAS hacemos sinergia con Avaya y su nueva tecnología y estrategia de negocios para ayudar a las empresas a innovar sin crear interrupciones en sus negocios, con una hoja de ruta de productos clara y enfocada y colocando a nuestros clientes en el centro de nuestras acciones’ dijo Luciano Cascata, presidente DACAS México comenta.
‘La reconocida trayectoria de DACAS y el trabajo que ha venido realizando con Avaya desde 2015 a lo largo de la región, nos garantiza el éxito de esta Asociación en México. Contar con distribuidores con el conocimiento y la oferta de DACAS, nos permite cumplir nuestro objetivo de brindar soluciones que garanticen una implementación sin disrupción y acelerar el crecimiento y la productividad de las compañías, lo cual impacta positivamente en nuestros socios del canal y sus clientes’, dijo Arturo Vargas, director de canales y distribución, Avaya México, Centroamérica y el Caribe, finaliza el ejecutivo.
Actualmente, y con la adición de DACAS, Avaya cuenta con cinco distribuidores en México, cubriendo así las necesidades de su ecosistema de socios de negocios en todas las industrias, y de todos los tamaños.
