Un estudio de Salesforce revela que el 78% de las áreas de atención al cliente en Colombia espera incrementar su inversión en inteligencia artificial.
Microsoft publicó un informe sobre su programa de IA responsable, que detalla cómo la empresa desarrolla aplicaciones que utilizan IA generativa.
Tehama y LOL (Licencias OnLine), anunciaron su alianza estratégica para la expansión de Tehama en Latinoamérica.
Del 18 al 20 de septiembre, la ciudad de San Nicolás de los Arroyos en Buenos Aires, Argentina, acogerá el VII Congreso Argencon IEEE 2024.
Actualmente, las soluciones ERP se han convertido en elementos fundamentales para optimizar los procesos de negocio de punta a punta.
Salesforce publicó su sexto informe anual ‘State of Service’, revelando cómo las empresas están utilizando la IA para mejorar la atención al cliente.
El 15 de mayo, en la ciudad de Buenos Aires, tendrá lugar el CX Day Argentina 2024.
En 2024, Avaya no sólo consolida sino que extiende su posición como líder del mercado de contact center Enterprise, tras haber reorganizado su portfolio en tres grandes pilares: AXP On-Prem, AXP hibrido y AXP Cloud.
Según un estudio de Kaspersky, las empresas destinan más de 100 mil dólares en formación en ciberseguridad para sus empleados.
Check Point Software anunció un sólido desempeño financiero durante el primer trimestre del año en curso, registrando ingresos por un total de 599 millones de dólares.
