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El 78% de las áreas de atención al cliente en Colombia invertirá en IA
Un estudio de Salesforce revela que el 78% de las áreas de atención al cliente en Colombia espera incrementar su…
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Informe sobre IA responsable de Microsoft
Microsoft publicó un informe sobre su programa de IA responsable, que detalla cómo la empresa desarrolla aplicaciones que utilizan IA…
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Seguridad IT
Tehama y LOL se unen para potenciar el mercado latinoamericano
Tehama y LOL (Licencias OnLine), anunciaron su alianza estratégica para la expansión de Tehama en Latinoamérica.
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VII Congreso Argencon IEEE 2024 sobre ciberseguridad
Del 18 al 20 de septiembre, la ciudad de San Nicolás de los Arroyos en Buenos Aires, Argentina, acogerá el…
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El ERP evoluciona como pieza clave en la estrategia empresarial
Actualmente, las soluciones ERP se han convertido en elementos fundamentales para optimizar los procesos de negocio de punta a punta.
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Atención al cliente: el impacto de la IA según Salesforce
Salesforce publicó su sexto informe anual 'State of Service', revelando cómo las empresas están utilizando la IA para mejorar la…
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Experiencias con impacto positivo: el eje temático del CX Day Argentina 2024
El 15 de mayo, en la ciudad de Buenos Aires, tendrá lugar el CX Day Argentina 2024.
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Avaya: la transformación digital en UC&C y contact center, bien entendida
En 2024, Avaya no sólo consolida sino que extiende su posición como líder del mercado de contact center Enterprise, tras…
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Seguridad IT
Estudio de Kaspersky: más de 100 mil dólares en ciberseguridad
Según un estudio de Kaspersky, las empresas destinan más de 100 mil dólares en formación en ciberseguridad para sus empleados.
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Check Point Software: incremento en ganancias en el Q1 de 2024
Check Point Software anunció un sólido desempeño financiero durante el primer trimestre del año en curso, registrando ingresos por un…
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