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Defontana presenta a su nuevo Country Manager en México

Defontana anuncia el nombramiento de Alfredo Calderón como su nuevo country manager en México. Con una amplia experiencia en administración y coordinación de equipos comerciales e interdisciplinarios, especialmente en el área de tecnologías de la información y ventas de software

CRIC: a dónde va el CX

Fue muy entretenido asistir al CRIC, Congreso regional de Interacción con clientes. Hubo 300 asistentes, 15 exhibidores, de los segmentos de Customer Experience y Contact Center. Tuvo puntos muy altos como el panel de BPOs, pero toda la jornada con sus conferencias y networking, mostró a dónde se dirige el negocio.

ManageEngine User Conference regresa a México para su 4ª edición

La User Conference de ManageEngine, el evento más importante de la compañía, regresa a México los días 14 y 15 de junio. Durante este evento, se explorarán las últimas tendencias en TI, centrándose en temas como la experiencia del empleado, procesos como NetOps y gestión de servicios impulsados por IA, optimización de costos, experiencia de usuario, trabajo híbrido, Zero Trust, UEBA, CASB, MFA y mucho más.