La aplicación de la Inteligencia Artificial en las empresas puede llevar a mejorar la experiencia que se brinda a los clientes, cubriendo áreas que podrían estar desatendidas, acciones simples que podrían determinar la transformación de tu empresa, alineándose a lasLeer más »Tres formas en que puedes aplicar la IA en tu empresa
La industria del comercio electrónico en el Perú ha experimentado un significativo crecimiento en los últimos años. Al cierre del 2023, registró un ascenso del 7%, moviendo más de U$$ 13 mil millones en el país, según datos de la Cámara Peruana de Comercio Electrónico (Capece).
NICE es reconocido como líder en el reciente informe IDC MarketScape: Worldwide Contact Center as a Service Applications Software 2024 Vendor Assessment.
Hoy más que nunca, la transformación y digitalización de las empresas no se detiene, sobre todo si se busca estar vigente en los diferentes mercados y con ello acceder a las nuevas oportunidades de negocios que ofrece la economía digital.
Entregas más rápidas, precisas y eficientes. La IA tiene capacidad para optimizar rutas, predecir la demanda y gestionar inventarios, reduciendo costos operativos y mejorando la experiencia del cliente, fortaleciendo la competitividad en el mercado global. En un mundo donde lasLeer más »La Inteligencia Artificial revoluciona la logística
El próximo 10 de julio, Santiago será sede de uno de los encuentros más importante de Latinoamérica dedicado a la Experiencia de Clientes y Colaboradores: el CX Day Chile 2024.
Omar Jorge, quien lidera la estrategia comercial y de marketing para Insideone en Argentina, Chile, Uruguay y Paraguay, presentó junto a Avaya las últimas innovaciones en plataformas para contact centers durante el CRIC.
Para el este Especial Anual CX & Contact Center, desde Prensario TI pudimos acceder a los datos de una encuesta realizada recientemente por la consultora Frost & Sullivan, el cuál examina las tendencias en el mercado de servicios de CX Outsourcing en América Latina y el Caribe y pronostica el tamaño del mercado.
Infosecurity, una de las cadenas de eventos regionales de seguridad IT más expandidas por América Latina, tuvo el 18 de julio su parada Buenos Aires, Argentina, y sorprendió por la cantidad de security managers asistentes
La integración empresarial se ha convertido en un aspecto crucial para las organizaciones, ya que permite conectar todos los sistemas, datos, aplicaciones, API y dispositivos utilizados por una empresa para aumentar la eficiencia y la productividad.
