Evoltis, empresa radicada en Córdoba y reconocida como proveedora de servicios de Customer Experience, Tecnología e Innovación, ha obtenido dos importantes premios en el ámbito regional por su destacada labor en la interacción con clientes.
Este evento contará con la participación de Luis Sandoval, Director de Solution Consultants de Genesys, y Francisco Magaña, CEO de Hi Performance Coaching,
Banco Patagonia, una entidad financiera con una larga trayectoria en Argentina, ha seleccionado a Kyndryl, el proveedor de servicios de infraestructura de TI, para llevar a cabo la transformación del monitoreo digital de sus principales servicios, procesos y aplicaciones bancarias.
El equipo de ACES trabaja con algunos de los Centros de Contacto más grandes y complejos del mundo.
Zendesk anuncia la finalización de la adquisición de Tymeshift, una solución de gestión del personal (Workforce Management – WFM) impulsada por Inteligencia Artificial (IA).
Avaya Experience Platform Connect permite a los usuarios integrar a la perfección las capacidades digitales de Avaya Cloud, redefiniendo las experiencias de los agentes.
El comercio electrónico es una realidad a la que las empresas deben adaptarse si quieren estar a la altura de las demandas del mercado.
Avaya Enterprise Cloud permite a las organizaciones seguir modelos de Nube híbrida alojando partes de su infraestructura de comunicaciones en una instancia de Nube dedicada.
Clara María Bernal lidera Apex Colombia como CEO. Entre sus desafíos, la vocera destaca el expandir sus operaciones en el mercado nacional, captar talentos y atraer nuevos clientes.
Por Eric Rossman, vicepresidente de alianzas y asociaciones, Avaya.
