Los seis aspectos más destacados de CollabOS 1.7
CollabOS 1.7 ahora te permite publicar fácilmente la tarjeta de programación de salas.
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Cari AI revela personalización, omnicanalidad, automatización y humanización como las 4 tendencias que están desarrollando el customer experience.
La Guía del programa de socios 2023 de CRN reconoce a Avaya por brindar valor líder en la industria a socios y clientes.
NICE Actimize ha publicado el ‘Informe NICE Actimize Fraud Insights 2023’, que analiza el panorama bancario y de pagos y revela las amenazas más apremiantes y los estándares que afectan las instituciones financieras. Aprovechando el X-Sight de NICE Actimize, queLeer más »Los intentos de transacciones fraudulentas aumentaron un 92% en 2022
Vocalcom estuvo presente en el CX Summit realizado en Ciudad de México.
NICE anunció la integración de CXone Expert con el modelado generativo de OpenAI con el fin de promover y desarrollar un entorno amigable y IA democrática utilizada en ChatGPT.
Conversamos con Ingrid Imanishi, Directora de Soluciones en NICE.
El 2023 desafía a las empresas de servicios y tecnología a seguir evolucionando hacia la organización que necesitan las empresas y negocios de Latinoamérica, por eso, con el objetivo de profundizar el crecimiento, Apex America, empresa dedicada a Customer ExperienceLeer más »Apex America potencia su estructura Managerial para reforzar su expansión y crecimiento en Latam
Digital Bank realizó una nueva presentación esta vez con la participación de Alejandro Rabboni, Líder de servicios de Avaya Cono Sur.
En el marco del evento, la empresa mostró las últimas innovaciones en soluciones cloud y omnicanalidad para Contact Centers.