4 claves para monitorear la atención en redes sociales en el contact center
inConcert brinda cuatro claves para guiar a los analistas de tiempo real.
- +5411 4924 7908
- info@prensario.com
inConcert brinda cuatro claves para guiar a los analistas de tiempo real.
Por Leandro Olivier, director de Ventas Enterprise para Latinoamérica en Zendesk.
inConcert detalla los 3 primeros pasos que debería dar una empresa para comenzar a planear su estrategia omnicanal.
Por María del Mar Fernández, directora Global de Performance de Apex America
Por Evelyn Marriaga, gerente de Ventas en Zendesk
El canal de participación en la plataforma de Infobip ayudará a las empresas a conectarse con los clientes directamente desde Maps, Siri y Safari en cualquier dispositivo Apple.
Por Jabel Moura, director de Ventas, Avaya Brasil.
La compañía presentó su informe sobre cómo las empresas más importantes del mundo mejoran su desempeño gracias a un manejo exitoso de la atención al cliente
Debmedia fue un paso más allá con sus soluciones y presentó la integración de su solución de chatbot con la aplicación de mensajería instantánea.
inConcert nos cuenta de qué se trata esta tendencia y cómo puede ayudar a las organizaciones a potenciar sus resultados.