Por Humberto Ballesteros, Director Comercial de Digibee para América Latina.
En un mundo empresarial cada vez más desafiante y dinámico, las organizaciones se enfrentan a diversos retos, como la creciente competencia, clientes exigentes, mercados en constante cambio y recursos limitados. Para mantenerse a la vanguardia y lograr proyectos de innovación exitosos, es fundamental contar con una capa de integración flexible y moderna que permita a las empresas adaptarse rápidamente a las necesidades del mercado. En este sentido, la adopción de soluciones de integración de sistemas se vuelve crucial para las áreas de Tecnología de la Información (TI).
Las soluciones de integración de sistemas son especialmente valiosas para las organizaciones que necesitan compartir datos entre sistemas internos y externos, automatizar procesos de negocio, simplificar sistemas complejos, mejorar la toma de decisiones basadas en datos y escalar sus plataformas de TI, incluso migrando a la nube. Estas necesidades son comunes en empresas de diferentes industrias.
La adopción de una solución de integración de aplicaciones ofrece beneficios significativos; a corto plazo, las empresas pueden aprovechar al máximo su inversión en sistemas existentes al conectarlos de manera rápida y rentable, evitando cambios completos de sistemas que requerirían tiempo y recursos significativos. Esto les permite mejorar la eficiencia operativa y reducir los costos de mantenimiento desde el inicio.
A largo plazo, una solución de integración permite una mayor visibilidad y control sobre los procesos de negocio, mejora la calidad de los datos y proporciona una arquitectura moderna que facilita a las organizaciones adaptarse rápidamente a las demandas cambiantes del mercado. Estos beneficios son fundamentales para mantener la competitividad y el éxito a largo plazo.
Otra de sus ventajas es que permite la integración de plataformas de diversos fabricantes y tecnologías. El tiempo que lleva este proceso puede variar según sus factores, como el número de sistemas a integrar, la complejidad de las interfaces y la documentación técnica disponible. Además, se requiere una estrecha colaboración entre los equipos de TI internos y los proveedores de soluciones de integración. Aunque el proceso puede llevar tiempo, una vez completado, los resultados pueden ser notables de inmediato, mejorando la eficiencia y reduciendo errores en los procesos empresariales, comenta el ejecutivo.
En mi experiencia, las empresas que más invierten en soluciones de integración de sistemas suelen ser aquellas con sistemas complejos y diversos que necesitan ser conectados y coordinados para permitir una toma de decisiones más efectiva. Sectores como el financiero, seguros, telecomunicaciones, retail y la industria manufacturera son ejemplos de industrias que se benefician de estas soluciones.
El tiempo para obtener un retorno de inversión dependerá del tamaño de la empresa, la complejidad de los sistemas a integrar y el alcance del proyecto. Sin embargo, los beneficios en términos de eficiencia, productividad y calidad de datos se pueden observar de manera inmediata, mientras que los beneficios a largo plazo, como la reducción de costos y la mejora de la visibilidad de los procesos empresariales, se desarrollarán a lo largo del tiempo.
En los últimos años Digibee ha desarrollado importantes implementaciones en diversos sectores empresariales en la región, que han sido verdaderos retos debido a la complejidad y celeridad con la que los clientes necesitaban que estuvieran en línea. Con un trabajo coordinado y bien estructurado, los resultados han sido más que satisfactorios. Aquí algunos ejemplos:
- Sector financiero: Un banco digital en Brasil logró iniciar sus operaciones, dentro del concepto de fincare, de manera exitosa al utilizar una solución de integración que permitió una arquitectura altamente desacoplada, brindando flexibilidad y rendimiento. La implementación se realizó dentro del plazo establecido y sin incidentes, lo que les permitió adaptarse rápidamente a los cambios y lograr un alto nivel de satisfacción entre sus clientes.
- Sector de seguros: Una compañía de seguros logró reducir significativamente el tiempo promedio para la consulta y contratación de pólizas hasta un 50% del tiempo habitual, así como un 89% de los costos operacionales asociados con el proceso de solicitud de reembolsos. Esto se logró mediante la implementación de una solución de integración que agilizó los procesos y mejoró la eficiencia de la empresa.
En la actualidad, existen múltiples soluciones de integración disponibles en el mercado. Es importante considerar el tiempo y el costo asociados con la implementación de estas soluciones al momento de tomar una decisión. Una plataforma de Integración Empresarial como Servicio, como Digibee, puede acelerar la entrega de resultados para el negocio, reducir la complejidad de la gestión de la capa de integración y representar una fracción del costo en comparación con las estrategias tradicionales. La clave es elegir una solución que se adapte a las necesidades de la empresa y brinde flexibilidad para futuras innovaciones.
En conclusión, la integración de sistemas se ha vuelto indispensable para que las empresas se adapten rápidamente a los cambios y mantengan su competitividad en un entorno empresarial desafiante. La adopción de estas soluciones permite compartir datos, automatizar procesos, mejorar la toma de decisiones y escalar las plataformas de TI, brindando beneficios a corto y a largo plazo. Las empresas que invierten en estas soluciones pueden lograr una mayor eficiencia operativa, reducir costos y mantenerse a la vanguardia en un mercado en constante evolución, concluye Ballesteros.
