Congreso CRIC Chile 2023: Un encuentro pionero en el ecosistema de servicio al cliente
El escenario está listo para el esperado Congreso CRIC Chile 2023, un evento presencial que marcará un hito en el ecosistema de CRM, CX, BPO y BI en el país. El encuentro, que se realizará el 7 de septiembre en el Hotel Blu Radisson Plaza el Bosque, Las Condes, reunirá desde líderes de la industria y ejecutivos del sector, hasta académicos, proveedores y prensa especializada.
CRIC Chile busca promover las mejores prácticas y soluciones en el campo del Customer Relationship Management, Customer Experience, Business Process Outsourcing y Business Intelligence en el mercado nacional, contando con el apoyo de organizaciones clave como la Asociación Chilena de Empresas de Call Center (ACEC), la Asociación de Data y Digital Marketing de Chile (AMDD), la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia al Cliente (DEC Chile) y la Cámara de Comercio de Santiago (CCS).
Los asistentes a este evento único, que se extenderá de 8:30 a 18:00 horas, podrán participar de una agenda enriquecedora compuesta por sesiones plenarias y simultáneas, incluyendo paneles sectoriales. Durante la jornada, se explorarán diversas temáticas cruciales para la industria. Es así como se abordará de qué forma encontrar y retener a los mejores talentos; el espacio de la experiencia del cliente y cómo calcular el retorno de la inversión en esta; la Inteligencia Artificial al servicio del talento humano; además de analizar si la omnicanalidad es verdaderamente alcanzable.
Entre los ejes temáticos del evento también se explorará el potencial del Metaverso en el ecosistema; el Big Data como generador de oportunidades; cómo convertirse en una marca impulsada por datos (data driven) mientras se cumple con las regulaciones; en la pugna entre canales sincrónicos y asincrónicos: ¿cuál prevalecerá?, y la inclusión y diversidad en los BPOs
El Congreso CRIC Chile 2023 es una oportunidad única para profesionales del sector, que encontrarán en este evento un espacio de conocimiento y networking, teniendo la posibilidad de obtener insights, conocer mejores prácticas y también soluciones comerciales que convertirán su participación en una experiencia integral.
Aquellos interesados en formar parte de este encuentro único pueden aprovechar el descuento earlybird registrándose en línea a través del siguiente enlace: https://cricchile.cl/2023/2doenvio_presencial/2envio_presencial_02eb.html.
Para obtener más información sobre el evento, puede visitar el sitio web oficial del Congreso CRIC Chile: https://cricchile.cl/2023/.
