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CX Day Chile 2023: Explorando el Futuro del EX y CX en la Era de la IA y la Digitalización

El próximo miércoles 14 de junio en Santiago tendrá lugar la primera edición del CX Day Chile. El encuentro se llevará a cabo de forma presencial en NH Collection Plaza Santiago (Av. Vitacura 2610).

El CX Day es uno de los eventos de negocios de Employee Experience (EX) y Customer Experience (CX) más importantes de Latinoamérica, organizado por CX Events. Desde 2017 tiene lugar en varios países de América Latina; sin embargo, esta es la primera edición que se realiza en Chile.

Junto con profesionales y empresas líderes en la industria, se busca abordar temas innovadores y tendencias en relación con cómo las empresas gestionan las experiencias de sus clientes y colaboradores. El eje temático de este CX Day Chile 2023 es el EX y CX en la era de la IA y la digitalización.

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Las cuatro ediciones en Latinoamérica de este CX DAY 2023 (Argentina, Chile, México y Colombia) serán presenciales. El pasado 17 de mayo se realizó el CX Day Argentina 2023 y fue un éxito. Contó con la participación de +350 personas que asistieron presencialmente y más de 1000 personas registradas en el streaming.

 La agenda de esta edición resulta prometedora no solo por la calidad de los contenidos, sino también por la cantidad de profesionales y oradores con diferentes backgrounds en el área del EX y CX. Además de ponencias individuales, se realizarán dos paneles donde se debatirá sobre el futuro del CX en la era de la digitalización y sobre la probabilidad de que las empresas que empoderan a sus empleados y colaboradores sean más rentables.

Clare Muscutt es autora y CEO de Women in CX y será la Keynote speaker del CX Day Chile 2023. En esta ocasión, Clare hablará de ‘El surgimiento de las máquinas: cómo incrementar la humanidad a través del diseño centrado en el ser humano’.

Women in CX es la primera comunidad online del mundo para las mujeres vinculadas profesionalmente a la Experiencia de cliente. En la red se busca crear redes, colaborar, compartir, aprender y apoyarse mutuamente. Asimismo, se busca aumentar colectivamente la confianza, las perspectivas profesionales y la prosperidad personal.

 El CX Day Chile 2023 ofrece una oportunidad inigualable para reflexionar sobre el futuro de la experiencia del cliente (EX) y la experiencia del cliente (CX) en la era de la inteligencia artificial y la digitalización. Durante el evento, los panelistas y oradores presentarán ideas innovadoras y estrategias prácticas para abordar los desafíos que nos depara el futuro. El registro del evento, puede hacerse a través de este enlace: CX DAY Chile 2023.

Patrocinan esta primera edición del CX Day Chile: Zen, Ipsos, Zoho, Infobip, inConcert, Qualtrics, Chattigo, Wow!, OneMarketer, PWI, A+V, NH Hotel Group – Part of Minor Hotels.

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