Estrategias de Sixbell para la Industria de Telecomunicaciones en América Latina
Sixbell tiene planes de participar en todos los eventos de la región este año, incluyendo México, Colombia, Brasil, Chile, Perú y Miami, con el objetivo de posicionarse como aliados de los operadores y establecer estrategias conjuntas para llegar de manera más efectiva al mercado de Small Medium Business (PyMEs).
El segmento B2B, que representa la cima de la pirámide en términos generales, está bien atendido por los operadores, pero el desafío radica en cómo generar ingresos adicionales y llegar de manera efectiva a mercados que aún no están siendo alcanzados. Marcus Loureiro, Head Telco Latam en Sixbell explicó que en el evento de Conecta Latam, la compañía está discutiendo con sus clientes y prospectos la definición de una estrategia digital que permita a los clientes autogestionarse, autoaprovisionarse y autoconfigurar sus servicios de manera sencilla, rápida y fácil, sin tener que recurrir al call center del operador o depender de asistencia para realizar cambios.
Loureiro destacó que Sixbell ha tenido varios casos de éxito en la implementación de esta estrategia, lo cual ha generado satisfacción en la compañía y ha fortalecido su posición en la industria. La idea es establecer un contacto cercano con la industria en eventos como Conecta Latam, para seguir apoyando a los operadores en la generación de nuevos ingresos que en la actualidad se les escapan de alguna manera.
La pandemia ha demostrado la importancia de la conectividad en todo el mundo, y Loureiro señaló que en la industria de telecomunicaciones se habla mucho sobre la llegada del 5G. Sin embargo, también destacó que hay un desafío para los operadores en cómo monetizar esta tecnología, ya que implica grandes inversiones. Por lo tanto, la estrategia de Sixbell está alineada con ayudar a los operadores a generar nuevos ingresos que les permitan aprovechar al máximo el potencial del 5G.
Aunque hay mucho por hacer en la industria de telecomunicaciones, Loureiro considera que el mercado se ve favorable y Sixbell está comprometida en apoyar a sus clientes en este momento. La compañía está enfocada en las áreas B2B de los operadores de telecomunicaciones en América Latina, y espera seguir siendo un aliado estratégico en el camino hacia el crecimiento y el éxito en la industria.
