Experiencias con impacto positivo: el eje temático del CX Day Argentina 2024
El 15 de mayo, en la ciudad de Buenos Aires, tendrá lugar el CX Day Argentina 2024. Esta edición sorprende con la incorporación de Keynote Sessions: donde empresas de renombre compartirán casos de éxito inspiradores. Estas presentaciones ofrecerán ideas prácticas y motivadoras para impulsar el éxito en todas las áreas organizacionales.
El eje temático de este año es ‘Experiencias con impacto positivo’, poniendo énfasis en aspectos como IA Generativa, sostenibilidad, transformación cultural, omnicanalidad y ROI. Se trata de una oportunidad única para entender las tendencias claves de la Experiencia de Clientes y de Colaboradores.
Una característica destacada de este encuentro es su accesibilidad. Los participantes tienen la opción de asistir en persona o virtualmente, lo que permite que puedan participar desde cualquier lugar. Cada sesión estará liderada
por expertos y profesionales con diferentes backgrounds en CX y EX, asegurando una perspectiva enriquecedora.
Asimismo, los asistentes podrán participar de dos paneles: ‘AI Governance + CX: prácticas efectivas para garantizar el uso ético y responsable de la IA’ y ‘¿Cómo podemos vincular EX y Sustentabilidad para promover una cultura de bienestar entre los colaboradores?’. Ambos paneles les permitirán a los participantes escuchar y aprender sobre estos temas a través de conversaciones interesantes entre oradores expertos de diferentes organizaciones.
Algunos de los oradores que participarán en esta dinámica son: Silvana Elena, CALA Operations Manager en Net2phone; Luciano Delgado, Líder de Innovación y Procesos en Yoizen; Paulina Focaia, Employee Experience Strategist & HR Professor en Qualtrics; y Martín Setton, Gerente CX en Cervecería y Maltería Quilmes.
Desde el 2017, el CX Day ha sido un evento destacado en Latinoamérica, proporcionando un espacio vital para discutir la Experiencia del Cliente y la Experiencia del Colaborador. Cuenta con ediciones en Argentina, Chile, Colombia, México y, recientemente, sumaron un nuevo destino: Costa Rica.
Además de escuchar y participar de conferencias llevadas a cabo por profesionales expertos en la disciplina, el CX Day ofrece valiosas oportunidades de networking. Es un encuentro organizado por CX Events para los profesionales interesados en mejorar las experiencias de sus clientes y colaboradores. Este evento proporciona una plataforma única para aprender, conectar y avanzar en sus objetivos comerciales.
Las inscripciones para el CX Day Argentina 2024, ya sea en su formato presencial o virtual, están abiertas: clic para registrarse. Patrocinan el CX Day Argentina 2024: Ipsos, Cerveceria y Malteria Quilmes, NH Hotels, Yoizen, CyT Comunicaciones, PWI, Net2phone, Etixen, WOW! Customer Experience, A+V, Naranja X, CAT Technologies, Santander y Qualtrics.
