Expertos de Eagle Eye Networks analizan la ciberseguridad en hotelería

Dulce Escobar (MDR Latam), María Luisa Sánchez (Sales Manager México) y Sara Aguirre (Sales Manager Centroamérica) de Eagle Eye, conversaron en exclusiva con Prensario TI y marcaron los puntos importantes sobre la ciberseguridad en la hotelería. Además, detallaron sus plataformas Eagle Eye Networks y Eagle Eye Cloud VMS, soluciones beneficiosas para la seguridad de los datos confidenciales del rubro.

1. ¿Por qué necesita reforzar la ciberseguridad en tu negocio hotelero? Dulce Escobar MDR Latam 

Me parece importante centrarnos en la razón de ser de los hoteles, el huésped, quien durante su estancia delega su tranquilidad y seguridad a un tercero y por tanto es primordial que este responda activamente, empleando sistemas que no sólo le permitan visualizar sus instalaciones, sino que promuevan actuar y activar protocolos lo antes posible ante eventualidades. Y hoy en el mundo tecnológico en el que vivimos, es necesario valerse de herramientas que les ayuden con algunos puntos claves como:

• Evitar la exposición de información confidencial como datos personales, información de pago e historial de reservas, podría tener graves consecuencias tanto para los huéspedes como para el hotel en sí.
• Proteger las webs de reservas de cualquier servicio hostelero se conectan a su vez con multitud de intermediarios.
• Contar con un alto nivel de ciberseguridad, que le permitirá a los hoteles identificar y mitigar posibles amenazas a la seguridad de forma proactiva. Analizando el tráfico de la red, los registros del sistema y el comportamiento de los usuarios

2. Claves para Aumentar la Ciberseguridad en los Hoteles. Maria Luisa Sánchez Sales Manager México.

La industria hotelera requiere ofrecer un buen servicio y al mismo tiempo seguridad, justamente esa es una brecha importante que impacta en la protección de datos y esto engloba la ciberseguridad para poder resguardar esta información tan delicada. Esto es un gran reto para la industria hotelera ya que nos encontramos en la era de transformación digital y esto hace que se enfrenten a nuevas tecnologías; por lo cual Eagle Eye Networks ayuda a atacar estas situaciones de manera segura considerando los siguientes puntos de quiebre para garantizar protección y ciberseguridad:

• Configuración de permisos especiales para restringir acceso total al sistema
• Filtrar accesos para usuarios a aptos
• Autentificar multifactor
• Controlar y rastrear contraseñas
• Desactivación de antiguos usuarios
• Cifra tus datos

3. ¿Cuáles son los beneficios de la videovigilancia en la nube para la seguridad en la Hotelería? Sara Aguirre Sales Manager Centroamérica

Al estar en la nube todo se graba y se almacena, totalmente encriptado y seguro. Este tipo de sistemas cuente con encriptación de datos. Y, además, controles de acceso estrictos, con autenticación multifactor y múltiples niveles de registro, monitoreo y reporte, de cara identificar, de forma proactiva, la actividad inusual y mitigar las amenazas. Quienes apuestan por las soluciones de videovigilancia en la nube no necesitan instalar ni mantener servidores. Ello se traduce en menos puntos de entrada para los atacantes. Y, por ende, en una mayor resistencia a los riesgos.

4. ¿Cuáles son las soluciones de Eagle Eye Networks para la Hotelería? Sara Aguirre Sales Manager Centroamérica 

Eagle Eye Cloud VMS tiene una variedad de analíticas avanzadas que elevan la operación de seguridad de los hoteles y transforman su sistema de cámara de vídeo en una herramienta poderosa para la optimización de recursos. El diseño cibernético seguro inherente de Eagle Eye Networks y la extensa encriptación de vídeo protegen los datos y su privacidad de los huéspedes. 

El Eagle Eye Cloud VMS trabaja con miles de cámaras de la industria y no requiere que los hoteles ‘arranquen y reemplacen’ su infraestructura existente, disminuyendo los costos iniciales en proyectos de modernización de los sistemas de seguridad. También pueden especificar fácilmente los niveles de permisos adecuados para que diferentes usuarios vean y descargen videos. El sistema está basado en web / navegador, con administración basada en roles, por lo tanto, se puede dar acceso a diferentes áreas tanto para la seguridad como para la administración de operaciones.

• Costo efectivo, bajo riesgo.
• Encriptación sumamente segura.
• Monitorea y gestiona las cámaras en cualquier parte del mundo.
• Configuración flexible, se adapta a tu negocio.
• Analíticas profesionales utilizando IA.
• Tienes notificaciones push a tu teléfono y correo para llevar un registro histórico.

5. Nuestros Casos de Éxitos

• Problema: El propietario del hotel buscaba una solución de videovigilancia estable y fiable, para poder mantener el control y supervisar el hotel a distancia.
• Solución: La plataforma móvil Eagle Eye Cloud VMS le proporcionó mejores operaciones, seguridad y accesibilidad para la dirección del hotel. El propietario del hotel puede acceder a su vídeo 24/7 proporcionándole la seguridad, fiabilidad y comodidad que necesita para gestionar su negocio.
• Más información: https://www.een.com/projects/

• Problema: El equipo directivo de Hilton quería sustituir su actual sistema de videovigilancia por una solución basada en la nube, para poder ver numerosas ubicaciones con un solo nombre de usuario y contraseña y acceder a las grabaciones a través de sus dispositivos móviles.
• Solución: Con las funciones de gestión centralizada de Eagle Eye Networks, los usuarios autorizados pueden acceder a todas sus cámaras en varias ubicaciones utilizando las mismas credenciales. El equipo directivo del Hilton también puede ver las grabaciones en sus teléfonos móviles en cualquier momento y lugar.
• Más información: https://www.een.com/projects/