La empresa que ofrece soluciones de medios de pago, ha transformado sus operaciones mediante la implementación de las soluciones del gigante tecnológico latinoamericano. Este paso estratégico ha permitido a la compañía mejorar su gestión interna y apoyar su misión de facilitar la inclusión financiera en la región.
Con más de 15 años de experiencia y presencia en cinco países de Latinoamérica, Global Processing brinda servicios innovadores de emisión y adquirencia a fintechs, neobancos, bancos tradicionales, comercios y empresas. La compañía cuenta con decenas de 50 clientes, entre los cuales se destacan Ualá, Lemon, Ueno, NaranjaX y Personal Pay consolidándose como un actor clave en el ecosistema de medios de pagos.
Antes de implementar las soluciones TOTVS, Global Processing enfrentaba desafíos significativos en su gestión operativa. ‘Nuestra operación se basaba en procesos manuales, lo cual no solo aumentaba el riesgo de error humano, sino que también limitaba nuestra capacidad de escalar y operar de manera eficiente’, explicó Marcos Rodríguez Brea, Chief Information Officer de Global Processing.
La implementación del ERP TOTVS Backoffice – Línea Protheus y del sistema de BI de TOTVS, completada en sólo cuatro meses, permitió a Global Processing centralizar y optimizar sus procesos internos, logrando una gestión integral y eficiente de sus operaciones. Con el software de gestión, la empresa consolidó toda su información en un único sistema, accesible en tiempo real para diversas áreas, lo que facilita decisiones más rápidas y precisas. Por su parte, el BI de TOTVS es una plataforma de inteligencia empresarial que combina datos de múltiples fuentes para ofrecer una visión completa del negocio y apoyar decisiones estratégicas bien informadas.
La elección de TOTVS se basó en la capacidad de su ERP para ofrecer una solución robusta y adaptable que cubriera tanto las necesidades actuales como futuras de la empresa. ‘TOTVS se ha convertido en nuestro socio estratégico, ayudándonos a estructurar nuestras operaciones y facilitar nuestra expansión en un mercado tan dinámico como el de los medios de pago’, agregó Rodríguez Brea.
Según Javier Marbec, director de Mercado Internacional de TOTVS: ‘Nos gratifica acompañar el crecimiento de Global Processing y aportar valor a su operación con nuestras soluciones, diseñadas para maximizar la eficiencia y adaptarse a las necesidades en constante evolución de nuestros clientes. Seguimos firmemente comprometidos en apoyarlos en sus próximos desafíos y contribuir al desarrollo de la industria fintech en Latinoamérica’, concluyó el ejecutivo.
