En el marco del IA Day, uno de los encuentros más relevantes para el sector tecnológico en la región, Concentrix compartió su visión sobre el presente y el futuro de la inteligencia artificial, además de adelantar los proyectos que la compañía desplegará próximamente en el mercado.
Fernando Arpe, AI & Digital Transformation Manager de Concentrix, destacó la relevancia del evento para el ecosistema tecnológico local. ‘La posibilidad de generar vínculos estratégicos y de compartir experiencias con colegas del sector resulta clave para seguir impulsando el desarrollo de la industria’, sostuvo.
Con más de cuatro décadas de trayectoria global en soluciones de inteligencia artificial, Concentrix busca consolidar su presencia en el país con dos ejes principales: la consultoría local en proyectos de IA y el lanzamiento de productos propios. Entre ellos sobresale IX Hello, una plataforma de agentes virtuales que ya opera en Estados Unidos y que permitirá a las empresas argentinas incorporar soluciones inteligentes tanto para procesos internos como para la atención al cliente.
Arpe explicó que la herramienta puede integrarse a la infraestructura de cada organización y adaptarse a sus necesidades específicas, lo que facilita la escalabilidad y acelera los tiempos de implementación. El desembarco en Argentina está previsto para los próximos meses y constituye uno de los hitos más relevantes en la estrategia regional de la compañía.
Al referirse al balance del año, el ejecutivo definió al 2025 como un período de transición para el sector, marcado por la irrupción de la inteligencia artificial y su creciente adopción en distintos ámbitos. ‘La inteligencia artificial se ha convertido en un factor decisivo para que las organizaciones fortalezcan sus estrategias tecnológicas. No se trata únicamente de grandes inversiones, sino de comenzar con automatizaciones que generan resultados concretos y sostenibles’, señaló.
Al mismo tiempo, de cara al cierre del año, Concentrix espera consolidar su propuesta de valor y preparar el terreno para un 2026 que, según Arpe, será clave para la maduración del mercado. La compañía anticipa que el próximo año marcará un punto de inflexión en la adopción de la IA, con más empresas dispuestas a integrar estas soluciones como parte de su estrategia de negocio.
En un escenario global donde la inteligencia artificial se perfila como motor de la próxima revolución tecnológica, Concentrix apuesta a que Argentina forme parte activa de esa transformación y busca liderar el proceso con innovación, experiencia y visión de largo plazo.
