Inteligencia artificial en la nube para transformar y monetizar las redes

En el marco del Mobile World Congress 2023, el mayor evento del año de la industria de las telecomunicaciones, Google Cloud presentó nuevos productos que ofrecen a los proveedores de servicios de comunicaciones (CSP) una solución unificada que les ayudará a construir, desplegar y operar redes nativas de la nube; así como también recopilar y gestionar datos de red y mejorar las experiencias de sus clientes a través de inteligencia artificial.

Estas novedades son parte del esfuerzo de la compañía para acompañar a estas organizaciones en la transformación digital de sus redes con un enfoque de arquitectura nativa en la nube que les permita a su vez desbloquear nuevas oportunidades de ingresos. 

A continuación, los nuevos productos especialmente desarrollados para la industria de telecomunicaciones. 

Telecom Data Fabric 

Las redes de telecomunicaciones proporcionan una gran cantidad de datos que se pueden utilizar para optimizar despliegues de red y mejorar la fiabilidad de las operaciones. Sin embargo, los proveedores dedican la mayor parte de sus esfuerzos al despliegue y mantenimiento de infraestructuras heredadas, lo que limita su capacidad para capitalizar y utilizar sus activos de datos básicos. Este producto simplifica la recopilación, normalización y correlación de datos mediante un marco adaptador. Para una mejor reutilización, los datos se exponen a través de modelos de datos unificados, aprovechando la arquitectura de datos BigQuery y DataPlex que satisface las necesidades de los CSP en materia de gobernanza y soberanía de los mismos. Además, Telecom Data Fabric, junto con Vertex AI, permite a los CSP y a los desarrolladores ISV crear aplicaciones analíticas de IA y ML que apoyan las operaciones de red entre dominios, la eficiencia energética, las experiencias de los abonados y la monetización. Este producto está actualmente disponible en vista previa privada a nivel mundial.

Telecom Subscriber Insight 

Con el aumento de los costos de las operaciones de red y la captación de abonados, los CSP buscan nuevas vías para impulsar los ingresos, aumentar el valor del ciclo de vida del cliente y reducir los costos de captación. Con la acelerada transición de un entorno físico a uno digital, es necesario invertir en tecnologías que generen para los abonados experiencias personalizadas y contextualizadas. Telecom Subscriber Insights es un producto basado en inteligencia artificial que ayuda a extraer información a partir de las propias fuentes de datos de forma segura. El producto ingiere y analiza datos con modelos de IA para proporcionar acciones recomendadas y sugerir interacciones con los abonados a través de distintos  canales. El resultado es una mejor comprensión del comportamiento de los mismos, la posibilidad de realizar ventas cruzadas y ascendentes, gestionar las bajas y captar nuevos clientes de forma más eficaz.

Telecom Network Automation

Las funciones de red nativas de la nube son clave para acelerar la modernización de la red, simplificar las operaciones, aliviar los problemas de interoperabilidad y reducir costos. Este productos acelera los despliegues de red y de borde (edge) aprovechando la automatización basada en Kubernetes y los aprendizajes de Nephio, un proyecto de código abierto Google Cloud desarrolló en 2022 en asociación con The Linux Foundation. Este producto está actualmente disponible en vista previa privada a nivel mundial.