Keyrus deja su huella en el Retail’s Big Show NRF 2024
Keyrus dejó su marca en la ciudad de Nueva York durante el NRF 2024: Retail’s Big Show, el evento destacado del sector Retail. Este encuentro reunió a minoristas de diversas índoles, proporcionando una plataforma única para escuchar a los líderes de cambio, experimentar con las últimas innovaciones y establecer conexiones cruciales. Durante este evento, se generaron conversaciones significativas sobre los desafíos que enfrenta el sector.
Enriqueciendo la experiencia de los asistentes, el evento ofreció valioso conocimiento sobre cómo los minoristas pueden elevar la calidad de sus servicios. Desde la personalización impulsada por la inteligencia artificial hasta la implementación de la tecnología RFID en el punto de venta (POS), se exploraron diversas estrategias para mejorar la interacción con los clientes.
Fabio Ardila, Director de Asesoramiento Digital para América Latina de Keyrus, compartió una perspectiva esencial sobre el consumidor actual: ‘Estamos en la era del consumidor, las compañías que van a sobrevivir y fortalecerse son las que tienen la capacidad de capturar datos de sus clientes a diario, organizarlos, limpiarlos, analizarlos y tomar acciones en tiempo real para obtener más valor en las relaciones con sus clientes personalizando la experiencia’.
Además, Keyrus destacó los desafíos que enfrenta el sector Retail en el próximo año, incluyendo consumidores cada vez más exigentes, la competencia de marketplaces internacionales con un surtido más amplio y la rápida evolución de las tecnologías que demandan una adopción veloz al interior de las organizaciones.
La consultora respaldó sus aseveraciones con un caso de éxito reciente, trabajando con AXO, una de las compañías de moda más grandes de América Latina. Este caso ejemplifica cómo la tecnología actúa como un catalizador para superar los desafíos inherentes al sector. Keyrus continúa posicionándose como un referente en la transformación digital, ofreciendo soluciones innovadoras para el futuro del retail.
