Konecta nombra a Óscar Velásquez como nuevo Country Manager en Colombia
Konecta, líder mundial en la prestación de servicios de CX y soluciones tecnológicas, ha anunciado el nombramiento de Óscar Velásquez como su nuevo Country Manager para Colombia. Velásquez, con una destacada trayectoria de más de 25 años en el sector de Servicios Digitales y BPO en Latinoamérica, asumirá la responsabilidad de liderar la estrategia y operación de la compañía en el país.
Experiencia y formación de Óscar Velásquez
Óscar Velásquez es Ingeniero Electrónico, especialista en Telecomunicaciones y posee un MBA de la Escuela de Posgrado de la Universidad del Pacífico en Lima. A lo largo de su carrera, ha ocupado cargos directivos en importantes empresas del sector, como Comdata Group y Carvajal Tecnología y Servicios. Además, fue presidente de la junta directiva de la Asociación Colombiana de BPO (BPrO), lo que refuerza su perfil como un líder experimentado y respetado en la industria.
Objetivos estratégicos en Konecta
Uno de los principales objetivos de Velásquez al asumir el liderazgo de Konecta en Colombia es asegurar un crecimiento continuo del negocio, enfocándose en el fortalecimiento de la entrega de soluciones de alto valor para sus clientes. Konecta ha destacado por su capacidad para utilizar su profundo conocimiento del mercado, análisis de datos y herramientas de Inteligencia Artificial (IA) con el fin de brindar experiencias de servicio excepcionales, reducir costos y minimizar errores humanos.
El nuevo Country Manager ha expresado su compromiso de impulsar la transformación de la experiencia de los clientes mediante la implementación de servicios digitales avanzados, posicionando a Konecta como un referente en el sector. Este enfoque busca no solo mantener la competitividad de la empresa, sino también adaptarse a las crecientes demandas del mercado y a las expectativas de los clientes en un entorno digital en constante evolución.
Compromiso con el bienestar de los colaboradores
Además de sus objetivos estratégicos, Velásquez ha señalado su intención de consolidar a Konecta como uno de los mejores lugares para trabajar en Colombia. Con más de 25.000 colaboradores, la compañía ha puesto un énfasis especial en el cuidado y bienestar de su personal, así como en el de sus familias. Este compromiso refleja una visión integral de la gestión empresarial, en la que el bienestar de los empleados se considera clave para el éxito sostenido de la organización.
Konecta, bajo el liderazgo de Óscar Velásquez, busca continuar su trayectoria de crecimiento y excelencia en el mercado colombiano, fortaleciendo su posición como un líder en servicios de CX y soluciones tecnológicas.
