La revolución del metaverso, una oportunidad de negocio de billones de dólares
La transformación tecnológica está cambiando radicalmente la forma en que las empresas operan y se relacionan con el mundo. En este contexto, el metaverso emerge como una realidad que trasciende la moda para convertirse en un fenómeno con amplias implicaciones comerciales.
El metaverso es un mundo virtual compartido que combina entornos digitales y reales, permitiendo a los usuarios interactuar en un entorno tridimensional. Esta realidad se logra mediante la convergencia de tecnologías como la realidad aumentada, Internet de las Cosas (IoT), imágenes 3D e inteligencia artificial (IA).
Según Gartner, el metaverso representa la siguiente etapa evolutiva de internet y, según Bloomberg Intelligence, se espera que genere oportunidades de negocio que alcanzarán los USD$800.000 millones en 2024 y los USD$2,5 billones en 2030.
Las posibilidades que ofrece el metaverso a las empresas son amplias y diversas. Desde simulaciones virtuales de productos y creación de prototipos hasta interacción entre colaboradores en entornos de trabajo híbridos y procesos de formación y onboarding, son solo algunos ejemplos de su aplicación en los negocios. Industrias como la moda, el mercado inmobiliario, los servicios financieros, la alimentación, el turismo y el entretenimiento ya están explorando activamente el metaverso.
Para Pablo Prieto, Director Digital Business de TIVIT LATAM, las empresas deben evaluar cuidadosamente el impacto del metaverso en sus negocios y considerar aspectos clave como la ciberseguridad, la inversión financiera y la experiencia del cliente. El rol del CIO es fundamental para liderar la implementación de mejoras y seleccionar las tecnologías que impulsarán el negocio.
Sin embargo, Prieto también insta a la reflexión, señalando que aunque el metaverso parece ser un gran salto evolutivo en internet, aún existen desafíos que superar en términos de usabilidad y generación de valor tanto para las personas como para las organizaciones.
Para aquellos que deseen aprovechar las oportunidades del metaverso, se recomienda conocer conceptos clave como blockchain, NFT y criptomonedas, rediseñar productos y servicios adaptándolos al metaverso, desarrollar una estrategia a largo plazo, digitalizar procesos de operación, implementar una estrategia omnicanal y garantizar la ciberseguridad.
En última instancia, la comprensión del metaverso es fundamental para las empresas, ya que afecta directamente la forma en que hacen negocios e interactúan con clientes, proveedores y colaboradores. El metaverso ofrece nuevas posibilidades de desarrollo empresarial, creando ambientes donde se pueden compartir emociones, explorar nuevas formas de micropagos y experimentar nuevas formas de trabajo. La incorporación del metaverso complementa y facilita los cambios en un escenario de amplias posibilidades y constante transformación.
