Latinoamérica avanza del 6% al 79% de hogares digitalizados en un año
Durante las últimas dos décadas, Latinoamérica ha experimentado un notable avance en digitalización, pasando del 6% al 79% de hogares con acceso a Internet, según datos del Banco Mundial y el CAF. Este impresionante salto se produjo principalmente en el último año, catalizado por la pandemia.
Este proceso de digitalización no es fruto del azar, sino el resultado de un esfuerzo continuo desde la adopción del primer Plan de acción sobre la sociedad de la información en América Latina y el Caribe en 2005. Los países de la región se unieron para impulsar la conectividad y reducir la brecha digital, reconociendo las tecnologías digitales como herramientas indispensables para el crecimiento en diversas áreas, según la ECLAC.
Sin embargo, este progreso no está exento de desafíos. La falta de profesionales cualificados en la gestión de centros de datos se ha convertido en un obstáculo crucial. Según el Uptime Institute, se necesitarán 21,000 profesionales adicionales para 2025 en Latinoamérica, especialmente en países como Brasil, Chile, Colombia y México.
Ante esta creciente demanda, Vertiv lanza Vertiv Care, un Centro de Atención al Cliente diseñado para abordar la escasez de talento en la región. Este centro ofrece soporte tecnológico, control y monitoreo de actividades, brindando a los clientes la capacidad de gestionar emergencias, coordinar mantenimientos preventivos y correctivos, solicitar cotizaciones y monitorear garantías de equipos en tiempo real.
La creación de Vertiv Care representa una respuesta innovadora a la falta de profesionales especializados en la industria en Latinoamérica, marcando así un hito en la revolución del mantenimiento del centro de datos en la región. Con este servicio, se busca no solo satisfacer la demanda actual sino también preparar el terreno para el futuro mediante la capacitación y educación específica en el sector, como advierte el Uptime Institute.
