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Llega Ricoh Solutions Hub para liberar a las áreas IT de los procesos repetitivos

Con el propósito de ayudar a enfrentar los múltiples desafíos que tienen las organizaciones en Argentina, Ricoh presentó Ricoh Solutions Hub, un servicio gestión de IT para simplificar procesos. Incluye el seguimiento de especialistas certificados, herramientas y procesos de última generación para implementar y administrar dispositivos, brindando monitoreo, operación y soporte remoto permanente a fin de minimizar los riesgos de la seguridad de información y proteger los datos. De esta forma, el departamento de IT puede atender los desafíos existentes y enfocarse en actividades más estratégicas para el crecimiento de los negocios.

Las empresas se encuentran acelerando su transformación digital como factor determinante para su crecimiento y supervivencia en un mercado cada vez más competitivo que exige innovación constante. Para lograrlo, las organizaciones buscan soluciones flexibles. En los últimos meses, la adopción de infraestructura como servicio (IaaS) por sus siglas en inglés) y Plataforma como Servicio (PaaS) ha crecido 30% ya que permiten nuevos procesos de negocio y respuestas ágiles a las necesidades de las operaciones.

Lucas Benteo, líder del área de Soluciones de Ricoh Argentina, destaca: ‘Para innovar y estar a la par de las demandas cambiantes del mercado, las compañías hoy enfrentan retos importantes como estar siempre disponibles y conectadas con sus clientes, minimizar los riesgos de seguridad de la información, lograr un trabajo remoto, simple, eficiente y seguro que mantenga la continuidad proactiva del negocio. Todo esto a través de un soporte de IT inmediato en cualquier momento y lugar para mantener la productividad de sus colaboradores y agilizar las operaciones’.

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Lograr responder a estos desafíos pone una gran presión a las áreas y personal de IT de las empresas, sin mencionar que, por ejemplo, el 65% del tiempo de un día de trabajo, los líderes en seguridad de la información lo ocupan en actividades no técnicas y operativas, en lugar de enfocarse en ser más estratégicos en prevención de amenazas de seguridad.

Ricoh Solutions Hub ofrece a las empresas:

  1. Servicios de Gestión de IT con el objetivo de resolver estos diferentes desafíos y hacer más eficiente el área:
    Gestión de dispositivos: Permite enfocarse en el negocio, mientras Ricoh implementa, monitorea y administra los PC y dispositivos móviles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.
    – Gestión de servidores y redes: Acceso a todos los recursos de red y servidores que la empresa necesita, mientras se reducen significativamente los costos en infraestructura, mantenimiento y actualizaciones.
    Mesa de Servicio (Service Desk): Permite que el equipo  se concentre en ejecutar la estrategia del negocio, basadas en mejoras e innovación para la transformación digital, en lugar de brindar soporte diario realizando tareas repetitivas. Esta Mesa de Servicio está disponible 24/7 y con la agilidad que los usuarios necesitan.
  2. Servicios gestionados en la Nube con el fin que las empresas puedan tomar ventaja de la escalabilidad de la infraestructura de la Nube para satisfacer las necesidades actuales y futuras del negocio, sin gastos generales:
    Servicios de adopción de la Nube: Ricoh ayuda a establecer una “hoja de ruta”, una estrategia para mejorar la escalabilidad de la infraestructura de la nube alineada a la visión de almacenamiento a largo plazo, y al mismo tiempo, la reducción de costos y riesgos.
    Alojamiento en la nube para aprovechar las herramientas avanzadas y la infraestructura escalable de la nube pública. También mantener el control de los sistemas clave con una propia nube privada. O bien, hacer ambas cosas con una nube híbrida diseñada a la medida del negocio.
    – Copia de seguridad en la nube y recuperación ante desastres: Los negocios pueden aprovechar las soluciones de recuperación ante desastres como servicio de Ricoh para realizar copias de seguridad y proteger tus datos. Logra remediación en horas, no en días.
    Migración a la Nube: Ricoh apoya para crear y planificar la estrategia para migrar de la infraestructura local a la Nube.
    Operación y orquestación en la Nube: Servicio de gestión centralizada end-to-end para una solución “Multi Cloud” (Pública, privada o híbrida), optimizando el uso de los recursos y costos asociados.
  3. Servicio de ciberseguridad: Ricoh ayuda a proteger las organizaciones contra amenazas cibernéticas con soluciones industriales avanzadas, monitoreo y remediación las 24 horas del día, los 7 días a la semana:
    Identificación de Riesgos: Auditoría de seguridad, evaluación de vulnerabilidades, pruebas de penetración, cumplimiento de normas de seguridad.
    Seguridad perimetral.
    – Seguridad en la nube y en la red.
    Seguridad de End Points y protección para Ransomware

Concluye Benteo: ‘Con este servicio especializado, Ricoh se convierte en el brazo extendido de los negocios. Ayudamos a ejecutar la transformación digital con servicios y soluciones que aumentan la productividad y el rendimiento de las empresas para crecer y adaptar sus negocios a la nueva era digital’.

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