NICE crece 12 % en ingresos por soluciones cloud durante el 1° trimestre

NICE
La compañía alcanzó un flujo de caja récord de US$285 millones en el primer trimestre, un 12 % más interanual.

NICE anunció sus resultados del primer trimestre, finalizado el 31 de marzo de 2025. Durante este período, la compañía generó ingresos totales de US$700 millones, de los cuales US$526 millones provinieron de soluciones en la nube.

‘Nuestros ingresos por soluciones en la nube crecieron un 12% interanual, impulsando la rentabilidad continua y una mayor expansión del margen operativo, además de un aumento de dos dígitos en las ganancias diluidas por acción’, declaró Luiz Camargo, vicepresidente de NICE para Latinoamérica.

Resultados financieros del primer trimestre de 2025:

GAAPNON-GAAP
Ingresos totales de US$700.2 millones, un aumento del 6%Ingresos totales de US$700.2 millones, un aumento del 6%
Ingresos por soluciones en la nube de US$526.3 millones, un aumento del 12%Ingresos por soluciones en la nube de US$526.3 millones, un aumento del 12%
Beneficio operativo de US$148.2 millones, un aumento del 22%Beneficio operativo de US$148.2 millones, un aumento del 22%
Margen operativo del 21,2%, un aumento respecto al 18,4% del año anteriorMargen operativo del 21,2%, un aumento respecto al 18,4% del año anterior
Beneficios diluidos por acción de US$2,01, un aumento del 26%Beneficios diluidos por acción de US$2,01, un aumento del 26%
Flujo de caja operativo de US$285.1 millones, un aumento del 12% 

NICE también reportó un flujo de caja récord en el primer trimestre de US$285 millones, un aumento interanual del 12%. El perfil financiero de la compañía continúa diferenciándose de sus competidores, brindándole una excelente flexibilidad para invertir estratégicamente y acelerar el crecimiento a largo plazo.

‘Operamos en un mercado en rápida evolución, y la IA es el catalizador que impulsa esta transformación. Lideramos el camino con nuestra plataforma de IA, CXone Mpower. A medida que las empresas buscan cada vez más aprovechar la IA en sus operaciones de atención al cliente, recurren a nosotros, lo que impulsa el crecimiento’, afirmó Scott Russell, CEO de NICE.

En el primer trimestre, los ingresos de NICE por IA y autoservicio crecieron un 39% interanual. La compañía va más allá de la orquestación de interacciones para permitir la automatización integral, desde la intención hasta la resolución, impulsada por IA de agencia integrada en toda la experiencia de atención al cliente.

Datos financieros GAAP destacados del primer trimestre finalizado el 31 de marzo

Ingresos

Los ingresos totales aumentaron un 6% interanual, de US$659.300 millones a US$700.200 millones.

Beneficio bruto

El beneficio bruto fue de US$468.100 millones, en comparación con los US$436.600 millones del primer trimestre de 2024. El margen bruto se situó entre el 66,2% y el 66,9%.

Resultado operativo

El beneficio operativo aumentó un 22%, de US$121.400 millones en el primer trimestre de 2024 a US$148.200 millones en el mismo periodo de 2025. El margen operativo del primer trimestre de 2025 fue del 21,2%, en comparación con el 18,4% del primer trimestre de 2024.

Beneficio neto

El beneficio neto aumentó un 22%, de US$106.400 millones a US$129.300 millones. El margen de beneficio neto fue del 18,5%, en comparación con el 16,1% del primer trimestre de 2024.

Beneficios por acción diluidos

Los beneficios por acción diluidos aumentaron un 26%, pasando de US$1,60 en el primer trimestre de 2024 a US$2,01.

Flujo de caja y saldo de caja

El flujo de caja operativo fue de US$285.100 millones, de los cuales US$252.300 millones se destinaron a la recompra de acciones. Al 31 de marzo de 2025, el total de efectivo, equivalentes de efectivo e inversiones a corto plazo ascendía a US$1.610.700 mil millones. La deuda ascendía a US$459.200 millones, lo que resultó en un efectivo neto e inversiones de US$1.151.500 mil millones.

Datos financieros no-GAAP del primer trimestre al 31 de marzo

Ingresos

Los ingresos totales aumentaron un 6% interanual, alcanzando los US$700.200 millones, en comparación con los US$659.300 millones del primer trimestre de 2024.

Beneficio bruto

El beneficio bruto no-GAAP aumentó a US$489.200 millones desde los US$467.700 millones del primer trimestre de 2024. El margen bruto no-GAAP fue del 69,9%, en comparación con el 70,9% del primer trimestre de 2024.

Beneficio operativo

El beneficio operativo no-GAAP aumentó un 7%, alcanzando los US$213.600 millones, desde los US$199.800 millones del primer trimestre de 2024. El margen operativo no-GAAP fue del 30,5%, desde el 30,3% del primer trimestre de 2024.

Utilidad neta

La utilidad neta no-GAAP aumentó un 8%, alcanzando los US$185 millones desde US$171.600 millones en el primer trimestre de 2024. El margen neto no-GAAP fue del 26,4%, en comparación con el 26% del primer trimestre de 2024.

Beneficios por acción diluidos

Los beneficios por acción diluidos no-GAAP aumentaron un 11%, hasta los US$2,87 dólares, desde los US$2,58 dólares del primer trimestre de 2024.

Previsión para el segundo trimestre y el ejercicio completo de 2025

Segundo trimestre de 2025

Se espera que los ingresos totales no-GAAP se sitúen entre US$709 millones y US$719 millones, lo que representa un crecimiento interanual del 7% en el punto medio.

Se espera que el BPA no-GAAP del segundo trimestre de 2025 se sitúe entre US$2,93 y US$3,03 dólares, lo que representa un crecimiento interanual del 13% en el punto medio.

Año completo 2025

NICE reiteró sus ingresos totales no-GAAP para el año completo 2025, que se espera que se sitúen entre US$2.918 mil millones y US$2.938 mil millones, lo que representa un crecimiento interanual del 7% en el punto medio.

La compañía aumentó sus ganancias por acción (BPA) diluidas no-GAAP para el año completo 2025, que se espera que se sitúen entre US$12,28 y US$12,48, lo que representa un crecimiento interanual del 11% en el punto medio.