Durante la reunión anual de la Asociación de Energía Pública de Texas (TPPA) en Estados Unidos, Open International, ofrecerá una conferencia donde expondrá cómo la inteligencia artificial ayuda a mejorar la experiencia de los clientes de este sector.
Esta sesión tendrá lugar el martes 26 de julio de 2022 en Austin, TX; en ella, los expositores Juan Corredor, CTO de Open, y Felipe Corredor, Industry Consultant, mostrarán cómo crear nuevos procesos digitales enriquecidos con inteligencia artificial y motores de reglas de negocios, ideales para las empresas de servicios públicos que buscan hacer más eficientes sus operaciones con herramientas innovadoras.
En la conferencia también se explicará cómo funcionan las herramientas conversacionales con un CIS moderno. Al respecto, Felipe, afirma: ‘Queremos mostrarles a las empresas de servicios públicos casos concretos en los que puedan ver las ventajas que tiene incorporar la Inteligencia Artificial (IA) en su caja de herramientas para brindar a sus clientes experiencias superiores, impulsadas por nuevas tecnologías y aplicaciones de software, en particular, chatbots, asistentes virtuales y flujos de trabajo inteligentes’.
Por su parte, Juan Corredor concluye: ‘En Open, hemos estado trabajando en la creación de una solución cognitiva enriquecida con IA, en combinación con otras tecnologías emergentes para transformar digitalmente a las empresas de servicios públicos. Con esto hemos creado una nueva forma para que estas empresas interactúen con sus clientes de manera eficiente y personalizada, anticipándose a sus necesidades, a través de la inteligencia artificial y las analíticas de datos. Esperamos compartir nuestro conocimiento de industria y nuestra solución con todos los asistentes de la TPPA Annual Meeting’.
La reunión anual de la Asociación de Energía Pública de Texas (TPPA) se lleva adelante del 25 al 27 de julio de 2022; allí, profesionales de toda la industria se reunirán para compartir sus conocimientos y experiencias sobre los retos y el futuro de la industria de energía.
