Paraguay y toda Latam se reúnen en el 12° Customer Experience & Innovation Congress
Organizado por Evoltis se realizará el “12º Customer Experience & Innovation Congress – edición híbrida Latam 2022”. El evento se llevará a cabo presencialmente en el Sheraton Asunción Hotel y de manera digital en su plataforma de realidad virtual.
“De Clientes a Fans” es el lema de esta edición y la propuesta de poner en el centro al cliente, para entender cómo piensa, sus intereses y comportamientos, para fidelizarlo y ganar su lealtad con propósitos, ideas y pasión; para entregar vivencias únicas que despierten emociones genuinas; para despertar una cultura que tenga en su ADN la experiencia del cliente y la innovación.
Participarán desde España, Alfons Cornella, Co-Fundador de Institutof Next e Infonomia y autor de libros de tecnología, innovación y negocios, con su conferencia “Cómo Innovar sin ser Google!” y, desde Uruguay, el director de Consultoría y líder de Práctica en XN Partners, Álvaro Pérez con su disertación “Pasión por el Cliente: Una cultura cliente-céntrica”.
La agenda reunirá a disertantes, expositores y panelistas internacionales en torno a la Innovación, Experiencia del Cliente, Transformación digital, E-commerce, Tecnologías exponenciales (inteligencia artificial, automatización y bots, machine learning, entre otras), Metodologías ágiles, Gestión del talento, Contact center & BPO. Se presentarán casos de éxitos, conferencias, paneles y una exposición de soluciones y servicios en un espacio interactivo híbrido.
Además, tendrán lugar el CEO’s Meeting, convocado sólo a líderes de la región en un mano a mano con un Keynote Speaker, y la entrega del “CX Innovation Awards”.
Raquel Dentice, directora de Evoltis Paraguay y presidenta de la Asociación Paraguaya de Centros de Contacto & BPO, manifiesta: ‘Este congreso pone a Paraguay en la agenda de Latam, interesados en agregar valor y en desarrollar el mundo de los negocios en la región con énfasis en el profesionalismo y la excelencia’.
La edición 2021 fue realizada de manera virtual y convocó a más de 1.700 personas de 20 países de habla hispana.
Los interesados en obtener más información pueden ingresar a la Web ingresar en:https://cxcongress.evoltis.com/whatsapp al (+595 985) 743822, o al email: cxcongress@evoltis.com.
Encontra las conferencias de las anteriores ediciones en el canal de Youtube.
