Samsung Colombia lanza SAMSUNG SHOP APP, la aplicación de su e-store
Samsung Colombia pone a disposición de los usuarios su nueva aplicación oficial de venta en línea, la cual puede descargarse desde Play Store. Los usuarios que compren mediante la nueva app obtendrán un descuento del 10% en la primera compra de cualquier producto que desee y se encuentre en la aplicación.
La plataforma cuenta con un asesor virtual para aclarar dudas, además de ofrecer una navegación sencilla. Incluye alertas de ofertas y comunicación para interactuar con los usuarios. Además, considera los intereses personales con base en sus búsquedas recientes para una mayor personalización.
Desde Samsung Colombia, aseguran: ‘Para una ampliar la experiencia de compra de nuestros clientes, lanzamos nuestra aplicación oficial de venta de productos Samsung. Estamos optimizando la navegación y el recorrido de compra, ofreciendo beneficios que solo estarán disponibles en la aplicación’.
Entre los servicios disponibles en la nueva aplicación se encuentran seguros y garantías extendidas como Samsung Care+, solicitud de instalaciones, asesorías y acceso a contenidos, informativos sobre los productos de la marca.
Plan Recambio
En la aplicación, se puede obtener 10% de descuento adicional en un nuevo celular, reloj o tablet seleccionando Plan Recambio. El cliente deberá entregar el dispositivo antiguo, aceptar la oferta y recibir cashback desde la comodidad de su hogar. Para hacerlo, el usuario debe ingresar al canal de ventas, seleccionar el dispositivo que desea comprar y verificar si su antiguo producto forma parte del programa.
Luego, el cliente realizará una autoevaluación del dispositivo para conocer el valor estimado por la tabla de Samsung y procederá al paso de envío o recogida. Después de recibir el producto antiguo, la compañía evaluará si su estado real es similar al informado en la autoevaluación y, una vez completada la revisión, la empresa se comunicará con el usuario para transferir a una cuenta bancaria el valor de la oferta.
El beneficio de 10% en la primera compra puede ser aprovechado para la compra de celulares, televisores, heladeras, barras y torres de sonido o aires acondicionados, que se encuentren disponibles en la app con beneficios como entrega a domicilio sin costo o instalación gratuita, dependiendo del producto y las promociones.
