En el marco de su conferencia anual Sapphire, SAP anunció innovaciones y alianzas estratégicas en inteligencia artificial (IA) generativa, demostrando cómo está llevando el negocio a un nuevo nivel en la era de la IA. Al integrar IA en su cartera de soluciones empresariales en la nube y aliarse con otros líderes tecnológicos como Google Cloud, Meta, Microsoft y NVIDIA, SAP busca impulsar la innovación y la agilidad en los negocios globales.
‘Las innovaciones de IA que anunciamos en Sapphire 2024 redefinirán la manera de gestionar los negocios,’ declaró Christian Klein, CEO y miembro de la Junta Ejecutiva de SAP. ‘Las alianzas de IA que presentamos hoy refuerzan nuestro compromiso de brindar tecnología revolucionaria que entregue resultados reales, ayudando a los clientes a liberar la agilidad y el ingenio necesarios para tener éxito en el entorno empresarial actual’, explicó el ejecutivo.
La novedad fue que SAP anunció la incorporación de IA en todas sus soluciones empresariales, proporcionando información estratégica a los usuarios para mejorar resultados y liberar tiempo para la creatividad y la resolución de problemas. Un ejemplo es SAP SuccessFactors, que utiliza informes generados por IA para proporcionar a los líderes de recursos humanos información estratégica y responsable para discutir compensaciones. SAP Sales Cloud, por su parte, incluye funcionalidades de proyección que combinan vendedores y productos con mayor probabilidad de éxito en ventas.
Además, SAP Business Technology Platform está integrando grandes modelos de lenguaje (LLM) de Amazon Web Services, Meta y Mistral AI en su hub de IA generativa. Esta capacidad en SAP AI Core facilita la creación de casos de uso de IA generativos para aplicaciones de SAP.
Otro ejemplo es el del copiloto de IA generativa de SAP, Joule, que clasifica y contextualiza datos de múltiples sistemas para avanzar en la automatización y mejorar la toma de decisiones. Joule se está expandiendo en toda la cartera de soluciones de la empresa. Lanzado inicialmente en SAP SuccessFactors en septiembre de 2023, Joule ahora está integrado en SAP S/4HANA Cloud y otras soluciones como SAP Build y SAP Integration Suite. A finales de año, la expansión incluirá SAP Ariba y SAP Analytics Cloud. SAP también anunció planes para ampliar el alcance de Joule integrándolo con Microsoft 365 Copilot para obtener información estratégica aún más rica.
La puesta en marcha de un gran ecosistema
La base de todos estos logros está en los acuerdos anunciados por SAP con Google Cloud, Meta, Microsoft, AWS y NVIDIA, los cuales aseguran que SAP pueda aprovechar el poder de la tecnología de IA para innovar rápidamente y ofrecer resultados más ricos. Pero las novedades no quedaron en los anuncios de acuerdos. De hecho, en el último día de Sapphire, SAP sorprendió con el anuncio de una adquisición: firmó un acuerdo definitivo para adquirir WalkMe, líder en plataformas de adopción digital. Esta adquisición, valorada en aproximadamente USD 1.5 mil millones, mejorará la experiencia del cliente al facilitar la adopción de nuevas tecnologías y flujos de trabajo. WalkMeX, el copiloto de WalkMe, utilizará IA para sugerir el mejor paso en cualquier flujo de trabajo, integrándose con el copiloto de SAP, Joule, para impulsar la productividad de los clientes.
‘Las oportunidades de seguir innovando juntos son inmensas,’ señaló Claudia Boeri, Presidente de SAP Región Sur, quien agregó que ‘El éxito del negocio en la era de la IA significa estar en la nube. Hoy, a través de #RISEwithSAP y #GROWwithSAP, SAP está haciendo el movimiento a la nube más fácil que nunca para sus clientes’, concluyó la ejecutiva.
