Se realizará el CX Day Colombia 2024
El 23 de octubre, Bogotá se convertirá en el epicentro de la innovación y la transformación en la experiencia del cliente y del colaborador con el mayor encuentro de EX y CX en Latinoamérica, con ediciones en Argentina, Chile, México y, próximamente, Colombia. Se llevará a cabo en el Hotel NH Collection WTC y contará con la participación de destacados profesionales y expertos en la disciplina.
Este año, el eje temático es Experiencias con Impacto Positivo, donde se explorarán tendencias clave como la Sustentabilidad, el ROI, la Omnicanalidad, la IA Generativa y la Transformación Cultural. La agenda del evento incluye diversas sesiones y casos de éxito que prometen brindar herramientas prácticas y conocimientos valiosos para mejorar la EX y CX.
Entre las sesiones, se destaca un panel innovador que busca abordar cuáles son las prácticas efectivas para garantizar el uso ético y responsable de la IA. Expertos debatirán sobre cómo las organizaciones pueden navegar por el complejo universo de la Inteligencia Artificial sin comprometer la integridad ni la confianza del cliente.
Además de las presentaciones, el CX Day ofrecerá a los asistentes podrán participar de actividades inmersivas como el CX Escape Mission. Se trata de un desafío único donde los participantes deberán resolver una serie de enigmas para demostrar que son los mejores en EX y CX.
Asimismo, a lo largo de la jornada habrá espacios de networking para conectar con otros profesionales de la industria, momentos para tomar café y también para almorzar.
La entrada es sin costo, pero el aforo es limitado. Por ello, se recomienda a los interesados registrarse con anticipación a través del siguiente enlace: agenda y registro.
Patrocinan el CX Day Colombia 2024: Zoho, Customer Scoops, Starckloud, Numia, GSE, Genesys, Informationsys, Knowmax, Clientix, WOW! Customer Experience, PWI, A+V.
