Soluciones de Salesforce: impulsando el comercio con inteligencia artificial
Las nuevas soluciones de Salesforce buscan revolucionar el mundo del comercio al abordar desafíos clave y aprovechar oportunidades para el crecimiento y la eficiencia. Con un enfoque en la inteligencia artificial y la gestión de relaciones con el cliente (CRM), estas herramientas están cambiando la forma en que los minoristas operan y compiten en un mercado cada vez más complejo.
Generar ingresos publicitarios con soluciones de Salesforce para Retail Media
El gasto en publicidad minorista está en constante aumento, y Salesforce para Retail Media está liderando la carga. Esta innovadora solución permite a los minoristas generar nuevos ingresos publicitarios al escalar operaciones de medios utilizando Einstein Media Planner. Con la ayuda de la inteligencia artificial, los minoristas pueden ofrecer planes de medios precisos y efectivos para marcas que desean anunciarse en sus plataformas digitales. Además, esta capacidad no sólo aumenta los ingresos, sino que también fortalece las asociaciones estratégicas entre minoristas y marcas.
Abordando la merma de inventario con la solución de Retail Theft
La merma de inventario, incluido el robo, representa una pérdida significativa para los minoristas. Con la solución de Retail Theft de Salesforce, los minoristas pueden comprender mejor los datos de inventario y tomar medidas proactivas para abordar las pérdidas. Integrando capacidades como Tableau, MuleSoft y Slack, esta solución proporciona información detallada sobre las categorías y ubicaciones afectadas. De este forma, le permite a los minoristas implementar estrategias de prevención de pérdidas de manera más efectiva.
Mejora en la productividad del empleado con Retail Employee Productivity
Los empleados comprometidos son fundamentales para el éxito del comercio minorista. La solución de Retail Employee Productivity de Salesforce está diseñada para optimizar la eficiencia operativa y mejorar la colaboración entre los equipos. Con innovaciones en Service Cloud y Slack IA, los empleados pueden acceder fácilmente a la información relevante, actualizar registros de ventas y responder a las consultas de los clientes de manera rápida y precisa. Además de beneficiar a los empleados, mejora la experiencia del cliente e impulsa las ventas.
Optimización en gestión de ubicaciones e instalaciones con Retail Real Estate
La gestión eficiente de ubicaciones e instalaciones es esencial para el éxito a largo plazo en el comercio minorista. La solución de Retail Real Estate de Salesforce simplifica la coordinación de proyectos y la comunicación entre equipos. Al integrar herramientas como Slack y Service Cloud, los minoristas pueden acelerar la apertura de nuevas tiendas, renovar ubicaciones existentes y gestionar operaciones de instalaciones con mayor eficiencia. Gracias a esto, esta optimización reduce los tiempos de inactividad y mejora la experiencia tanto para el personal como para los clientes.
En resumen, las soluciones impulsadas por la inteligencia artificial de Salesforce están redefiniendo el panorama del comercio minorista. Desde la generación de ingresos hasta la prevención de pérdidas y la mejora de la productividad, estas herramientas ofrecen un enfoque integral para abordar los desafíos y aprovechar las oportunidades en un mercado en constante evolución.
