Avaya
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Contact Center
¿Qué futuro tiene el Metaverso como negocio?
Por Mario Cruz, Líder de Soluciones OneCloud, de Avaya Latin America
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Contact Center
Mejores prácticas en la atención ciudadana
Avaya realizó el Avaya Public Safety & Crisis Management Latam 2022.
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Contact Center
Avaya brinda soluciones de atención médica
Cuando se trata de la transformación digital de un sistema de salud, es importante contar con una solución de comunicaciones…
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Contact Center
Avaya presentó Devices Refresh
La compañía mostró las últimas novedades en su portafolio de Avaya Devices, las actualizaciones, y los casos de uso en…
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Contact Center
Estudio de Avaya concluye que las empresas más exitosas se enfocan en la Experiencia Total
Las empresas más exitosas reconocen que el enfoque en el cliente implica una interconexión entre Cliente, Empleado, Usuario y Multiexperiencia.
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Contact Center
Avaya presentó Experience Avaya Latam 2022
Los participantes pudieron conocer las últimas tendencias que llegan en Atención y fidelización de Clientes.
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Contact Center
Avaya destacada en Constellation ShortList
Fue incluido en Constellation ShortList en las categorías: Centros de Contacto como Servicio y Comunicaciones Unificadas como Servicio.
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Contact Center
¿Qué errores debemos evitar al momento de usar IA en los procesos de atención al cliente?
¿Qué errores debemos evitar al momento de usar IA en los procesos de atención al cliente?
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Eventos
La industria de Contact Center y CX de América Latina se da cita en Experience Avaya
“Experience Avaya Latam” evento virtual dirigido a profesionales de los Centros de Contacto que se realizará el próximo 24 de…
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Contact Center
¿Cómo solucionar las dificultades a las que se enfrentan los Centros de Contacto?
Por Jabel Moura, director de Ventas, Avaya Brasil.
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