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Se anunciaron los ganadores del premio PAMOIC 2024
El pasado 22 de octubre, a través del ciclo digital El CRIC es Todos los Días, se premiaron a las…
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TOTVS Day Colombia: Innovación para la transformación digital
Con la participación de 50 asistentes de alto nivel directivo, se realizó por primera vez en Colombia el TOTVS Day…
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Salesforce y NVIDIA se unen para innovar los agentes de IA
Las compañías anunciaron que trabajarán juntas para ofrecer flujos de trabajo optimizados de IA predictiva y generativa mediante la combinación…
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BGlobal: cuánto crecerá el sector no code en Latinoamérica
Diego Valles, CEO de la empresa full-stack que cuenta con operaciones en Latinoamérica y Estados Unidos, afirma que el sector…
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Salesforce lanza un agente autónomo de IA
Se trata del chatbot Einstein Service Agent que permitirá resolver casos con mayor rapidez y precisión a través de una…
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El 77% de los trabajadores confía en un futuro de IA autónoma
Según una investigación de Salesforce que reveló que los empleados actualmente prefieren tareas como la incorporación, la capacitación y el…
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TOTVS Day: alianzas, novedades, soluciones y mucho más
A mediados del mes de mayo, TOTVS llevó a cabo su reconocido evento TOTVS Day en la ciudad de Buenos…
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CRM: el corazón para el desarrollo de los negocios
Los sistemas de Gestión de Relaciones con los Clientes (CRM) son fundamentales para consolidar la actividad de cualquier negocio en…
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Contact Center
El 78% de las áreas de atención al cliente en Colombia invertirá en IA
Un estudio de Salesforce revela que el 78% de las áreas de atención al cliente en Colombia espera incrementar su…
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Atención al cliente: el impacto de la IA según Salesforce
Salesforce publicó su sexto informe anual 'State of Service', revelando cómo las empresas están utilizando la IA para mejorar la…
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