CX
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Nombramientos
Raffaella Bianchi, nueva CRO del Grupo Covisian
La multinacional high-tech especializada en la prestación de servicios y productos tecnológicos para Customer eXperience, con presencia en Colombia desde…
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Contact Center
BPO: ¿amigo o enemigo de la experiencia del cliente?
Desde Kenwin afirman que el outsourcing de procesos de negocio (BPO, por sus siglas en inglés) se ha convertido en…
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Eventos
Se anunciaron los ganadores del premio PAMOIC 2024
El pasado 22 de octubre, a través del ciclo digital El CRIC es Todos los Días, se premiaron a las…
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Agenda
Se realizará el CX Day Colombia 2024
El 23 de octubre, Bogotá se convertirá en el epicentro de la innovación y la transformación en la experiencia del…
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Contact Center
Avaya y Verint brindan soluciones avanzadas de IA
El líder mundial en CX empresarial, anunció hoy una asociación más cercana con la empresa de CX automatizado. El compromiso…
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Eventos
Avaya estará en el GITEX Global 2024
El líder mundial en CX empresarial, anuncia su participación en la edición 2024 de este evento que se realizará en…
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Contact Center
Omar Jorge, de InsideOne: ‘Las compañías necesitan respuestas rápidas’
Prensario TI estuvo presente en la Conferencia Anual 100% SEGURO, evento referente de innovación y tendencias en seguros que se realizó…
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Eventos
Oracle refuerza su apuesta de Nube e Inteligencia Artificial en América Latina
En el marco de una nueva edición del Oracle Cloud World en Las Vegas, la empresa, uno de principales proveedores…
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Uncategorized
Alerta con IA: ciberataques atacan a las empresas
Desde CAT Technologies afirman que a pesar de sus miles de beneficios, la IA mal utilizada pone en peligro los…
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Eventos
Conocé a los speakers del Congreso de IA Aplicada LATAM 24
Facundo Martín Díaz, Founder y Ceo de /q99, estará presente en el evento organizado por Blecx el próximo 18 de…
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