CX
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Agenda
Se viene el CRIC Uruguay 2025
En mayo se realizará el Ciclo CRIC Uruguay, donde los asistentes podrán descubrir las mejores prácticas y soluciones del ecosistema…
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Contact Center
El 68% de las Pymes argentinas no logra la digitalización
Mientras el 2025 avanza, persisten los desafíos digitales que enfrentan tanto las grandes empresas como las Pymes, en el auge…
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Hardware, Servers & Storage
BVS es reconocida como Elite Partner de Genesys
BVS – Conocimiento & Tecnología, empresa regional integradora de soluciones tecnológicas, fue reconocida por Genesys como Elite Partner, la categoría…
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Contact Center
IA y seguridad: enfoque en preocupaciones clave
Nicolas Mestchersky, CEO de Vocalcom, comenta los cambios en el mercado de la CX y su deseo de permanecer cerca de…
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Software
Colombia: el 76% de las empresas inició su transformación digital
La transformación digital en Colombia ha experimentado un crecimiento exponencial en los últimos años. Según el reciente estudio Think Digital Report…
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Nombramientos
Raffaella Bianchi, nueva CRO del Grupo Covisian
La multinacional high-tech especializada en la prestación de servicios y productos tecnológicos para Customer eXperience, con presencia en Colombia desde…
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Contact Center
BPO: ¿amigo o enemigo de la experiencia del cliente?
Desde Kenwin afirman que el outsourcing de procesos de negocio (BPO, por sus siglas en inglés) se ha convertido en…
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Eventos
Se anunciaron los ganadores del premio PAMOIC 2024
El pasado 22 de octubre, a través del ciclo digital El CRIC es Todos los Días, se premiaron a las…
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Agenda
Se realizará el CX Day Colombia 2024
El 23 de octubre, Bogotá se convertirá en el epicentro de la innovación y la transformación en la experiencia del…
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Contact Center
Avaya y Verint brindan soluciones avanzadas de IA
El líder mundial en CX empresarial, anunció hoy una asociación más cercana con la empresa de CX automatizado. El compromiso…
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