CX
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Seguridad IT
Assured lanza operaciones en América Latina
El destacado proveedor de servicios administrados (MSP, por sus siglas en inglés) de soluciones de protección de datos en la…
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CX Day México: el encuentro de CX y EX más esperado del año
El evento, organizado por CX Events, vuelve a Ciudad de México el próximo miércoles 4 de septiembre para celebrar la…
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Opinión
Mejores prácticas para integrar la IA en los negocios
Por la Dra. Cat Wade, analista de ética y cumplimiento de la nube y presidenta del Comité de Habilitación de…
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Las últimas innovaciones en CX estarán en Journeys with Avaya
El líder en CX empresarial anunció este evento exclusivo diseñado para clientes empresariales y líderes empresariales de todas las industrias,…
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Agenda
Covisian y la Universidad de los Andes impulsan la IA Generativa
La empresa de high-tech y la institución educativa lanzan Smile.CX Academy, un programa de formación ejecutiva para impulsar nuevas tecnologías…
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La revolución de la CX en tiempos de Inteligencia Artificial
La Inteligencia Artificial (IA) es clave para responder a las nuevas exigencias del cliente. Kenwin recopiló un estudio donde destaca…
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Avaya reconoce a los mejores socios en innovación de experiencia del cliente
Avaya anuncia los ganadores de los Premios al Socio del Año, destacando la colaboración, contribución y compromiso excepcionales de sus…
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Contact Center
Atención al cliente: el impacto de la IA según Salesforce
Salesforce publicó su sexto informe anual 'State of Service', revelando cómo las empresas están utilizando la IA para mejorar la…
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Contact Center
CX Innovation Day celebrará su segunda edición en Asunción
La segunda edición del CX Innovation Day, fechada para el 2 de julio, se perfila como el evento del año…
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Eventos
Premios CX Force 2024: reconociendo la excelencia en CX
Avaya, líder mundial en soluciones de experiencia del cliente, presenta la edición inaugural de los Premios CX Force 2024.
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