La transformación digital en Colombia ha experimentado un crecimiento exponencial en los últimos años. Según el reciente estudio Think Digital Report 2024, realizado por Inesdi Business Techschool en colaboración con OBS Business School, el 76% de las empresas colombianas ya hanLeer más »Colombia: el 76% de las empresas inició su transformación digital
La multinacional high-tech especializada en la prestación de servicios y productos tecnológicos para Customer eXperience, con presencia en Colombia desde 2019, anunció el nombramiento de su nueva Chief Revenue Officer (CRO). Con más de 25 años de experiencia en liderazgoLeer más »Raffaella Bianchi, nueva CRO del Grupo Covisian
Desde Kenwin afirman que el outsourcing de procesos de negocio (BPO, por sus siglas en inglés) se ha convertido en una estrategia clave para empresas que buscan especialización y eficiencia. Este modelo, que consiste en delegar ciertas funciones empresariales aLeer más »BPO: ¿amigo o enemigo de la experiencia del cliente?
El pasado 22 de octubre, a través del ciclo digital El CRIC es Todos los Días, se premiaron a las mejores organizaciones de interacción con clientes del ecosistema de CRM, CX, BPO & BI de Argentina. Prensario TI fue MediaLeer más »Se anunciaron los ganadores del premio PAMOIC 2024
El 23 de octubre, Bogotá se convertirá en el epicentro de la innovación y la transformación en la experiencia del cliente y del colaborador con el mayor encuentro de EX y CX en Latinoamérica, con ediciones en Argentina, Chile, MéxicoLeer más »Se realizará el CX Day Colombia 2024
El líder mundial en CX empresarial, anunció hoy una asociación más cercana con la empresa de CX automatizado. El compromiso continuo de ambas empresas, que tienen hace décadas, ha ayudado a consolidar su posición en la industria empoderando a susLeer más »Avaya y Verint brindan soluciones avanzadas de IA
El líder mundial en CX empresarial, anuncia su participación en la edición 2024 de este evento que se realizará en Dubai World Trade Centre entre el 14 y el 18 de octubre de 2024, donde la compañía mostrará una visiónLeer más »Avaya estará en el GITEX Global 2024
Prensario TI estuvo presente en la Conferencia Anual 100% SEGURO, evento referente de innovación y tendencias en seguros que se realizó en la Usina del Arte de Buenos Aires. Aquí, estuvo conversando con el vocero de la empresa que brinda solucionesLeer más »Omar Jorge, de InsideOne: ‘Las compañías necesitan respuestas rápidas’
En el marco de una nueva edición del Oracle Cloud World en Las Vegas, la empresa, uno de principales proveedores de servicios de nube del mundo, reafirma su compromiso con América Latina con una fuerte apuesta de soluciones de IALeer más »Oracle refuerza su apuesta de Nube e Inteligencia Artificial en América Latina
Desde CAT Technologies afirman que a pesar de sus miles de beneficios, la IA mal utilizada pone en peligro los datos sensibles de las compañías. Los ataques son cada vez más sofisticados y apuntan a todas las capas de lasLeer más »Alerta con IA: ciberataques atacan a las empresas
