Mariano Bonfini, gerente de operaciones de Cidesa Paraguay, conversó con Prensario TI Latin America, en el marco del 15° CX & Innovation Congress Paraguay donde explica la presencia de la empresa que impulsamos proyectos a medida con foco en flexibilidad, tecnología,Leer más »Cidesa Paraguay apuesta por la innovación y transformación
El último Customer Experience (CX) & Innovation Congress de Paraguay, que tuvo a más de 1000 asistentes, tuvo también la presencia de stands de compañías de Contact Center, BPO, entre otros. Uno de ellos fue el de Solution Box. PrensarioLeer más »Solution Box acerca los servicios de Sangoma en Paraguay
Evoltis, compañía que cuenta con 30 años en el mercado, estuvo presente en el 15° CX & Innovation Congress Paraguay. La empresa, que compenzó como un Contact Center tradicional para luego desarrollar tecnología. Actualmente, combinan el contact center con humanosLeer más »Evoltis: expansión regional e innovación tecnológica
Del 4 al 6 de noviembre se realizó en Asunción la decimoquinta edición del Customer Experience (CX) & Innovation Congress, un encuentro que nucleó a las principales empresas nacionales y extranjeras que apuestan por el desarrollo nacional. Además, las jornadasLeer más »15° CX & Innovation Congress Paraguay: por más cercanía con el cliente
ALOIC, la máxima entidad que agrupa a las asociaciones de la industria de BPO, Contact Center y Experiencia del Cliente de la región, invita a participar en el 15° Customer Experience & Innovation Congress en Paraguay. El evento, organizado porLeer más »Paraguay: el 15° CX & Innovation Congress redefine el CX
NiCE nombra a Jeff Comstock como presidente de Producto y Tecnología para Experiencia del Cliente (CX). El ejecutivo reportará directamente al CEO global de la compañía, Scott Russell, además de integrarse al equipo de liderazgo ejecutivo. Comstock construyó una carreraLeer más »NiCE anuncia a Jeff Comstock como nuevo presidente de Producto y Tecnología para CX
En el marco de Xperience 2025, Genesys®, líder global en la nube en Orquestación de Experiencias impulsada por IA, anunció innovaciones en Genesys Cloud™ diseñadas para cerrar la brecha entre el front office y el back office. Con capacidades ampliadas para GenesysLeer más »Genesys une a la empresa con flujos de trabajo de CX conectados para una orquestación agéntica
Zebra Technologies Corporation (NASDAQ: ZBRA), líder global en la digitalización y automatización de flujos de trabajo para ofrecer operaciones inteligentes, anunció hoy una nueva investigación en colaboración con Oxford Economics. El estudio muestra cómo mejorar los flujos de trabajo de la primera líneaLeer más »Zebra y Oxford Economics: flujos de trabajo automatizados da 20% en la productividad
El 7 de agosto, en Buenos Aires, se realizó el encuentro HAL Conecta, promovido por HAL Company, consultora de tecnología especializada en automatización de procesos y omnicanalidad. La jornada, que tuvo como motivo juntar a los líderes de compañías paraLeer más »HAL Company muestra su crecimiento con evento en Argentina
Truecaller, la plataforma global líder en identificación de llamadas y bloqueo de spam, anunció una colaboración estratégica con WeKall, la innovadora compañía colombiana especializada en soluciones de comunicación empresarial impulsadas por inteligencia artificial. Desde ahora, WeKall se convierte en elLeer más »Truecaller y WeKall transforman la comunicación en Latam
