En Santiago de Chile, el pasado martes 21 de noviembre, se llevó a cabo la última edición de este año de Digital Bank Latam, un destacado evento que congregó a más de 700 profesionales de la banca y servicios financieros de toda América.
En el marco del evento llamado ‘CX Day México’, Fabiola Jiménez, Directora Comercial de Infobip México, comparte su visión sobre el papel central que desempeñan las experiencias conversacionales en la actualidad y en el futuro.
CX Summit, uno de los eventos más destacados en el ámbito de la experiencia del cliente, Infobip, empresa especializda en soluciones de comunicación y experiencia del cliente, dejó una huella significativa al presentar sus innovadoras propuestas para América Latina.
Desde Prensario TI tuvimos el agrado de concretar un encuentro exclusivo con Nicolas Mestchersky, nuevo CEO de Vocalcom. El directivo oriundo de Francia realizó una visita por las oficinas de Buenos Aires en Argentina, con el fin de dejar enLeer más »Vocalcom, nuevos objetivos y desafíos con visión 360°
En la actualidad, los desarrollos tecnológicos surgen a diario y tienen un impacto significativo en diversos sectores. Las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) se han convertido en motores de la Economía Digital, impulsando la innovación, generando empleo, aumentando la productividad y potenciando la competitividad.
Según un estudio realizado por Fis Global, el 44% de los millennials a nivel mundial ya usan este medio de pago de forma regular.
Los clientes ahora tienen acceso a más canales y dispositivos que nunca y la conversación es la clave
La integración ayuda a los clientes de HubSpot a conectarse con su audiencia en el canal correcto y en el momento adecuado para aumentar su engagement.
2 mil millones de interacciones ya fueron gestionadas, gracias a la integración del portfolio de soluciones de Infobip con Oracle Advertising, CustomerExperience y Oracle Digital Assistant.
La extensión CPaaS de Infobip ayuda a las organizaciones y empresas a mejorar enormemente la experiencia y comunicaciones con cliente online, algo clave si se considera que los países de América Latina serán los que tendrán mayor crecimiento del comercio electrónico enLeer más »Infobip integra notificaciones de SMS y WhatsApp en Adobe Commerce
