Con una convocatoria que superó todas las expectativas y un nivel de debate que redefinió la agenda empresarial regional, concluyó la 15ª edición del Customer Experience & Innovation Congress – Latam 2025. Durante tres intensas jornadas en el Centro deLeer más »El 15° CX Congress: la transformación de la experiencia del Cliente y la innovación en Paraguay
‘La situación actual de Paraguay no es un milagro, sino el resultado de decisiones tomadas desde fines de los 90’. Así comenzó la charla de Prensario TI Latin America con el ingeniero Enrique Duarte, presidente de la Unión Industrial ParaguayaLeer más »UIP en el CX & Innovation Congress: La economía paraguaya ‘no es un milagro’
Omnia WFM es una solución todo‑en‑uno para planificar, administrar y medir la fuerza laboral de centros de atención, enfocada en optimizar recursos, automatizar procesos y mejorar resultados operativos y económicos. La empresa estuvo presente con un stand en el último Customer ExperienceLeer más »Estrategia y visión de Omnia WFM para el mercado latinoamericano
Émerix, empresa de desarrollo de tecnología para gestión de cobranzas, estuvo presente en el 15° Customer Experience & Innovation Congress realizado en Asunción. Con presencia en toda Latinoamérica y oficinas propias en Argentina, Chile y México, tienen como clientes aLeer más »La gestión de cobranzas de Émerix crece en Paraguay
CloudMasters, empresa representante en Paraguay de la suite en la nube, Google Cloud y Yoizen, plataforma de CX conversacional, estuvo presente en el 15° CX & Innovation Congress Paraguay. Agustín Dogliotti, director y cofundador de la empresa, estuvo conversando conLeer más »IA Generativa y experiencia del cliente: las soluciones de CloudMasters
Mariano Bonfini, gerente de operaciones de Cidesa Paraguay, conversó con Prensario TI Latin America, en el marco del 15° CX & Innovation Congress Paraguay donde explica la presencia de la empresa que impulsamos proyectos a medida con foco en flexibilidad, tecnología,Leer más »Cidesa Paraguay apuesta por la innovación y transformación
Evoltis, compañía que cuenta con 30 años en el mercado, estuvo presente en el 15° CX & Innovation Congress Paraguay. La empresa, que compenzó como un Contact Center tradicional para luego desarrollar tecnología. Actualmente, combinan el contact center con humanosLeer más »Evoltis: expansión regional e innovación tecnológica
Del 4 al 6 de noviembre se realizó en Asunción la decimoquinta edición del Customer Experience (CX) & Innovation Congress, un encuentro que nucleó a las principales empresas nacionales y extranjeras que apuestan por el desarrollo nacional. Además, las jornadasLeer más »15° CX & Innovation Congress Paraguay: por más cercanía con el cliente
ALOIC, la máxima entidad que agrupa a las asociaciones de la industria de BPO, Contact Center y Experiencia del Cliente de la región, invita a participar en el 15° Customer Experience & Innovation Congress en Paraguay. El evento, organizado porLeer más »Paraguay: el 15° CX & Innovation Congress redefine el CX
Los operadores de centros de datos están invirtiendo en infraestructura de última generación para mantenerse al día con la creciente demanda de la inteligencia artificial. Sin embargo, sorprendentemente, muchos aún dependen de procesos de mantenimiento obsoletos para gestionar sus equiposLeer más »Mantenimiento de datacenter por IA: eficiencia, resiliencia y sostenibilidad
