Tecnología disruptiva y Cultura de trabajo: Claves de la expansión global
Por Jorge Mandujano, CEO & Chairman of the Board, de Beyond Technology
Hace 30 años, un grupo de personas tuvimos la iniciativa de crear una empresa que se dedicaría a la integración de sistemas de cableado estructurado. El boom tecnológico que se vivía en ese momento propició un cambio importante en las empresas para pasar de equipos centralizados a entornos de redes y que cambió la tecnología y por ende, a los negocios.
Esta empresa fue la primera certificada con la marca Systimax en cableado estructurado en México. Pocos años después, empezamos a ofrecer servicios sobre equipo activo como ruteadores y switches y, después, fuimos pioneros en la integración de voz, datos e imagen.
Este desarrollo expandió nuestro alcance empresarial hacia el interesante mundo de las telecomunicaciones lo que nos permitió proveer, instalar y soportar equipos core en diferentes organizaciones mexicanas y empresas de telecomunicaciones; actualmente, apoyamos a empresas de telecom en todo el mundo y adicionalmente, sumamos más de 7 millones de dispositivos soportados.
Nuestra mentalidad con enfoque de alto nivel de servicio al cliente nos ha llevado a participar de manera exitosa en nichos emergentes como movilidad, reconocimiento de expresión facial, SDN, cloud, virtualización, entre otros. Beyond Technology tiene el compromiso de continuar desarrollando ofertas innovadoras que apoyen a nuestros clientes en la transformación de sus procesos de negocio a través de la tecnología y, aunque este camino ha sido largo y difícil en ocasiones, hoy es una realidad que beneficia a empresas a nivel mundial.
Recientemente, por ejemplo, la pandemia nos enseñó a trabajar de manera remota e hizo que los compradores de todas las edades y de todos los países aprovecharan el beneficio de comprar productos y servicios personalizados a través de medios digitales que hicieron al mundo más pequeño y cercano.
Beyond Technology desde sus inicios tomó la decisión de aprovechar el entorno que generó la globalización para proponer, a nivel mundial, un nuevo esquema de trabajo que permitiera mantener objetivos comerciales y financieros ambiciosos sin perder el balance de la vida personal y profesional para afrontar los retos que las nuevas generaciones han impuesto a las organizaciones y al mundo, a través de nuestro programa Beyond Balance.
Por eso, me siento orgulloso de la cultura de trabajo que nuestros colaboradores en Beyond Technology han formado con base en la empatía, nosotros le llamamos “People”; porque se trata de eso, ser empático con las personas, abiertos a otros estilos de vida y mostrar respeto por las diferentes culturas. Creo que este pensamiento inclusivo ha sido clave para la expansión de Beyond Technology en Estados Unidos, Latinoamérica, Medio Oriente, Asia del sur y África.
Como cualquier negocio, nos hemos enfrentado a un proceso de aprendizaje acerca de quiénes somos y cuál es el propósito que deseamos conseguir. Estamos convencidos de la responsabilidad que tenemos con el ambiente y con la sociedad por lo que buscamos, de distintas maneras, propiciar un ecosistema que genere bienestar y trascendencia para nuestros colaboradores, clientes, socios estratégicos y para la comunidad en general. Por eso, tenemos una estrategia de responsabilidad social que incluye el apoyo a la Fundación “Families for a Better Life” cuyo objetivo es apoyar a comunidades de escasos recursos a salir de la pobreza extrema e iniciar un camino hacia un estado de bienestar.
Cuando repaso lo ocurrido en todos estos años, valoro enormemente al equipo de personas que formamos Beyond Technology y lo que hemos logrado hasta el día de hoy. Nuestra empresa GEMA International AG se mantiene, desde hace 9 años, en el cuadrante mágico de Gartner de Servicios Administrados de Movilidad.
Gracias a esto, nos dimos cuenta que podíamos llevar la oferta integral de Beyond Technology al mercado mundial. A través de GEMA, cubrimos más de 80 países en servicios móviles con clientes globales, soportados localmente; actualmente, tenemos presencia en Estados Unidos, México, Latam, Asia del Sur, y MEA.
Nuestra visión está orientada a generar rentabilidad en cada territorio geográfico donde nos encontramos; establecemos objetivos comerciales rentables sin olvidar el balance entre el trabajo y la vida privada; tener un trato humano y empático ha sido nuestro camino hacia la expansión global y queremos que así continúe en el futuro.
Encontrar esta misión y visión es motivante, ya que el camino nos ha llevado de ser una integradora de sistemas a convertirnos en una empresa tecnológica que entiende los procesos de negocio y busca la mejor tecnología para optimizarlos. De esta forma, habilita la transformación digital que ofrece valor en los negocios, seguridad en los procesos e inteligencia en sistemas de innovación que permite a las empresas una toma de decisiones para apoyarlas a ser líderes en el entorno en que participan.
En este esfuerzo por mantener actualizado nuestro portafolio y que nuestros clientes lo encuentren de gran valor en temas de infraestructura, movilidad, virtualización de redes y data centers, desarrollo de apps de negocio y almacenamiento confiable en la nube hemos realizado alianzas con importantes socios tecnológicos mundiales como Juniper, Infinera, VMware, Google, Zoho y Microsoft.
Nuestra visión tecnológica e innovadora nos ha permitido ser reconocidos por diferentes empresas de consultoría reconocidas e importantes a nivel mundial.
La tecnología disruptiva que distingue a Beyond Technology vive una evolución continua y hoy podemos catalogarnos como una empresa que fomenta la transformación empresarial y personal que concentra sus esfuerzos en innovación, investigación y desarrollo de nuevas soluciones para sus clientes y los diversos entornos en los que estos se desempeñan en industrias tan variadas como telco, retail, salud, hotelería, manufactura, educación, servicios, finanzas, transporte y logística, entre otras que han generado casos de éxito.
Hoy, Beyond Technology se posiciona como líder en la oferta de tecnologías disruptivas con más de 30 años de experiencia, aportando valor a las cadenas empresariales y a varias de las empresas de telecomunicaciones más grandes del mundo, a través de soluciones de tecnología de la información y con operación en 80 países donde ha registrado más de 642 implementaciones exitosas en empresas de todos los tamaños y de diversos sectores en Estados Unidos, Latinoamérica, Asia del Sur, Medio Oriente y África.
Estamos entusiasmados en esta etapa donde, a través de cobertura mundial, Beyond Technology llega con una oferta de desarrollo de aplicaciones diferenciadas y un excelente servicio al cliente en la integración de tecnología para la transformación digital en los negocios de nuestros clientes y en nuevos mercados.
Para lograrlo, hemos establecido diferentes sedes como punto estratégico para desarrollar cada región: Miami y Dallas en Estados Unidos; Ciudad de México, Mérida y Monterrey en México; Colombia -desde donde opera la estrategia para Latam-; Islamabad, Pakistán para Asia del Sur; Dubai, EAU para la región MEA; Marruecos para África y España para Europa.
Esta expansión se mantiene fiel a nuestro estilo de pensamiento diverso, intuitivo y al conocimiento de los mercados locales, de modo que la calidad del servicio que nos distingue actualmente se mantenga vigente.
2022 es, sin duda, el año de Beyond Technology.
Estamos listos para el reto.
Conoce más en: www.beyondtechnology.net
