Tendencias y Desafíos del Customer Experience, en un solo lugar

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El CRIC renovado + las Entregas del Premio Argentino a las Mejores Organizaciones de Interacción con Clientes Edición 2021 (www.pamoic.com.ar ) y del Premio Latam a las Mejores Organizaciones de Interacción con Clientes Edición 2022, que organiza ALOIC (Alianza Latinoamericana de Organizaciones para la Interacción con Clientes – www.aloic.org ) desde hace 11 años.

La cita es el 9 de Junio, en el Centro Metropolitano de Diseño, en Barracas, Ciudad de Buenos Aires, con el auspicio institucional de InvestBA.

Sobre el Evento Académico CRIC, precisar que se trata de la realización de ponencias, entrevistas y paneles con destacados exponentes, mayoritariamente argentinos del ecosistema de CRM, CX & BPO.

Sobre el Premio PAMOIC, comentar que se trata del único certamen argentino que, desde hace seis años premia a los mejores practicantes del ecosistema de CRM, CX y BPO de Argentina.

Sobre el Premio Latam, precisar que se trata de un Premio al que se presentan y aspiran ganar los Ganadores de los Premios Nacionales que organizan 5(cinco) de los Países ALOIC (Argentina, Brasil, Colombia, México y Paraguay) convocando a los mejores practicantes del ecosistema de CRM, CX & BPO de la Región Latam.

Juan Pablo Tricarico, director de ALOIC, destaca: ‘Es importante citar que el entorno en el que se realiza el CRIC Fest 2022 busca favorecer el intercambio comercial entre los países intervinientes en general, así como fortalecer la propuesta de valor del ecosistema de CRM, CX & BPO de nuestro país en particular. Al mismo tiempo que festejar el retorno a la presencialidad, con Shows, Catering y mucho Networking’.

Entre los paneles destacados, hay que nombrar: ‘CX como estrategia de negocio, acercándonos al Cliente’, dictado por Jalil Deguer Goncalvez, de Santander Argentina; ‘Creando experiencias digitales impecables’, disertado por Carolina Cassinotti, de Telefónica Argentina; y ‘Cómo pensar la estrategia en un mundo sin mapas’, por Fernando Zerboni, de UDESA.

Algunas de las marcas y organizaciones que acompañan al evento son: ASEA, CACE, CACC, FINTECH, CESSI, CICOMRA, DMA, Foro de Líderes CX, IAB, SAIMO, Universidad Blas Pascal, Universidad UCEMA, Universidad del Salvador, ALOIC (Latam), CLienteSA (Brasil), CXLA (Latam), BPro (Colombia), IMT (México), CEBCIC (Bolivia), ACBEC (Ecuador), Evoltis (Paraguay), APEBIT (Perú), IFAES (España), IAOP (USA), PACE (USA), ACEC (Chile) FluMarketing (Latam) y ConnectAmericas (BID).