TIVIT invita a un webinar de tecnología para atención al cliente
El 29 de agosto, la multinacional tecnológica, llevará a cabo Help Desk: Conversaciones Inteligentes, una instancia virtual en la que se explorará cómo la tecnología y las mejores prácticas están transformando la atención al cliente. El encuentro estará liderado por Carlos Montoya, Help Desk Manager de TIVIT.
El webinar sugiere un nuevo enfoque para mejorar las interacciones de servicio de atención al cliente mediante el uso de conversaciones más eficientes y efectivas con el uso de herramientas tecnológicas innovadoras de la mano de TIVIT.
En el evento se ofrecerá a los participantes la posibilidad de explorar y estar actualizados de cómo la inteligencia artificial, la automatización, la RPA y las estrategias de comunicación avanzada están revolucionando los centros de atención al cliente, mejorando la eficiencia y su satisfacción.
‘En este webinar daremos a conocer los múltiples beneficios de utilizar este tipo de soluciones, y profundizaremos en estas herramientas que permiten llevar un registro de datos, brindar una atención de calidad a los clientes, mejorar la toma de decisiones, reducir el tiempo de resolución, entre otros puntos’, anuncia el directivo de TIVIT.
Para participar del evento virtual, los interesados se pueden inscribir de forma gratuita en el siguiente link: https://latam.tivit.com/webinar-helpdesk-coversaciones-inteligentes.
