Contact Center

Todo lo que tienes que saber sobre la Privacidad de Datos & Avaya

Avaya realizó una nueva sesión informativa acerca de la privacidad de datos bajo el lema “Todo lo que tienes que saber sobre la Privacidad de Datos & Avaya”, un espacio en el que los participantes pudieron conocer las últimas novedades legales y cómo Avaya se está adaptando.

En Avaya, la seguridad y la privacidad son temas de gran importancia. En esta ocasión Carlos Felipe Payán Rodríguez, Corporate & Legal Counsel, Andean Region y CCA, Caribbean y Central America Region; Tatiana Triana, Legal Support de Avaya Colombia and Andean y CCA región; y Amélie Simon, Field & Channel Marketing Manager, Southern Cone de Avaya, fueron los encargados de conducir la sesión informativa para dar a conocer la importancia de la política de tratamiento de datos de la organización.

Felipe comenzó destacando: ‘Esta es una iniciativa que estamos buscando realizar en asocio con marketing desde legal Avaya con el propósito principal que las agencias de mercadeo vendors y terceras partes que apoya a Avaya marketing en la consecución de oportunidades y contactos conozcan nuestra política de tratamientos de datos’.

CAT

Agregó el ejecutivo que, para ellos, ‘es muy importante la información que ustedes nos transmiten a nosotros, por esa razón es que hemos decidido hacer esta charla informativa para darles a conocer estos puntos que son tan esenciales para nosotros y que deben serlos para todos en general’.

Por su parte, Payán comentó: ‘El primer punto que consideramos muy importante tratar, es la diferencia entre lo que es confidencialidad y datos personales porque hemos visto que muchas veces son conceptos que se confunden mucho y son conceptos sustancialmente distintos. La información que esté catalogada como confidencial, está pensada como toda información que se mantiene en reserva porque puede adquirir un carácter económico para quien lo mantiene en reserva y en la medida en que esa información se mantenga en reserva, tiene una protección especial de acuerdo a la ley’.

Información Confidencial

Payán también señaló que la información confidencial puede ser de cualquier naturaleza siempre y cuando cumpla unos requisitos y puede ser protegida de diferentes formas y una de ellas es que sea catalogada como secreto empresarial, entiendo como secreto empresarial aquella información que es confidencial, no divulgada, que tenga como titular una persona natural o una persona jurídica y que esté relacionada con aspectos de la productividad, comercialidad o cualquier tipo de información que le genere al titular una ventaja competitiva.

Destacó Felipe que la información confidencial y el secreto empresarial pueden ser muchas cosas: ‘Puede ser la forma como una empresa produce su estrategia de mercadeo, su forma de entregar sus productos, su información financiera, su información comercial, pero no toda información confidencial es susceptible de ser catalogada como un dato personal. Un dato personal a diferencia de la información confidencial está exclusivamente limitada a la información que pueda asociarse para identificar o individualizar a una persona natural. Acá estamos hablando de mi teléfono, mi dirección, mi correo, mi número de identificación tributaria, etc.’.

Durante la sesión informativa, también hablaron de los titulares de los datos personales, el encargado y el responsable del tratamiento de los datos a quienes les asiste diferentes responsabilidades y el recaudo de los datos.

Cerrando el evento virtual, Tatiana Triana, remarcó que, para Avaya, es muy importante tener clara todo lo que es protección de datos, ‘así como asegurar que el titular conozca sus derechos, que sepa qué puede hacer, qué no, a quién debe contactar, si dio o no su autorización para el tratamiento de sus datos. También es importante resaltar cómo aseguramos todo lo que hemos venido conversando, obteniendo la autorización del titular de los datos, esta autorización se debe obtener al momento en que se están recolectando los datos del titular y en ese momento de recolección de datos, así sea de forma virtual o presencial, debemos informarle al titular los fines por los cuales se están recolectando los datos’.

Al final de la sesión, se respondieron a las inquietudes de los asistentes.

¡MANTENGÁMONOS EN CONTACTO!

Nos encantaría que estuvieras al día de nuestras últimas noticias y ofertas 😎

Autorizo al Prensario y a los anunciantes a almacenar los datos solicitados y acepto que puedan enviarme comunicaciones de sus productos y servicios. *

¡No hacemos spam! Lee nuestra política de privacidad para obtener más información.

Mostrar más

Publicaciones relacionadas

Botón volver arriba