Zoho Corporation proyecta un prometedor crecimiento en la región implementando IA en sus soluciones

En el marco del Roadshow, organizado por Zoho Corporation en Buenos Aires, desde Prensario, hemos tenido el agrado de conversar con los representantes para Latinoamérica de dicha empresa líder a nivel mundial en soluciones y aplicaciones para compañías.

Desde el equipo de Zoho, nos han brindado una visión realmente muy favorable y optimista acerca de su experiencia en Buenos Aires, lugar donde han tenido la ocasión de interactuar con los partners y clientes. Asimismo, nos acercan todas las novedades sobre sus productos, facilidades de uso, y el enfoque que tienen para el presente año.

¿Por qué han venido a Argentina, cuál ha sido la expectativa y que encontraron en el país?

Tamara Arruñada, Marketing and Events Manager afirmó: ’Hemos venido a Argentina porque es uno de los países dentro de Latinoamérica, que desde México gestionamos. Entonces, tenemos diferentes eventos a nivel Latinoamérica y se nos dio la oportunidad de que había uno que resultaba favorable e interesante y vinimos a cubrir el mismo. En el cual, participamos como patrocinadores y aprovechando la visita quisimos visitar a nuestros clientes y partners para tener oportunidad de crear nosotros mismos un evento en el cual pudiéramos dar entrenamiento de las aplicaciones. Entonces aprovechamos el acontecimiento y la visita al país para cubrir todos esos puntos.

Realmente hemos encontrado una gran sorpresa de respuesta, honestamente en lo que fue el Roadshow, ha superado nuestras expectativas, ya que han sido más de noventa los registros totales.
Tanto el interés como el apoyo de nuestros partners ha sido realmente muy grande, con la motivación a los clientes que han asistido alrededor de sesenta personas, lo cual nos da mucha entusiasmo para continuar haciendo eventos aquí, asimismo acercarnos más a nuestros clientes, y a traerles información valiosa.

¿Cómo ha sido el inicio de año de Zoho en la región?

Raul Mendiola, Lead Development Rep. en Zoho Corporation. Detallo: ‘Ha sido realmente muy productivo, la tendencia negativa que se venía como consecuencia de la pandemia, resultó ser realmente una gran oportunidad para que muchas empresas empiezan con la digitalización y eso nos permitió a nosotros acercar las herramientas.

Para nosotros es importante resaltar la oportunidad de hacer eventos ya que estar cara a cara con los usuarios y entusiastas, nos permite conocer cuáles son sus necesidades y poder actuar.

También, durante este tiempo hubo un desarrollo de nuevas aplicaciones, actualización de ediciones como así también nuevas funcionalidades que ofrecemos, es porque tuvo lugar un crecimiento dentro de las empresas no fue un panorama negativo, tenemos una muy buena visión de lo que puede ocurrir en los próximos dos años dentro de la región de Latinoamérica con este desarrollo.

Estos últimos cuatro años cada año hemos tenido un aumento de diez millones de usuarios de nuestras soluciones, lo cual ha sido muy alentador, porque las empresas se empezaron a desarrollar y digitalizar’ Concluyó Raul.

¿Hay algún país o región donde estén creciendo más fuerte? ¿Por qué?

Edwin Trejo, Manager Partners manifestó: ’En este caso es complejo mencionar un país directamente ya que cada mercado es distinto, existen intereses como así también requerimientos que se tienen, justamente lo que tratamos de hacer en estos eventos es por un lado reforzar todo el tema de comunicación como así también el mensaje de confianza que tenemos.

‘Estamos realmente muy contentos de estar en Argentina y poder compartir esta información como se mencionó, ha sido muy positivo tanto la reacción como la asistencia que tuvimos lo cual demuestra el interés, no solo a nivel aplicaciones como tal sino a nivel búsqueda de soluciones, el tema de analytics, el tema de inteligencia artificial lo que nos permite es tener este acceso a la información, que va a permitir también tener una mejor toma de decisiones y estar un paso adelante en comparación de algunas empresas que quizás tienen un esquema más tradicional’. Afirmó Edwin

‘Para concluir, cada país tiene sus propios requerimeintos, sus propios desafíos de mercado y justo lo que buscamos es que este tipo de visitas nos permitan entender de mejor manera el contexto para apoyar el desarrollo en cada uno de estos mercados locales’. Describió Edwin

¿Qué tendencias tecnológicas se notan en el mercado local y regional?

Jorge Armando Viveros, Senior customer success Mid-Market, detallo: ‘A partir de los últimos meses no se puede afirmar que esto es únicamente local, es un común entre muchísimos países hablamos de Inteligencia Artificial.

Justamente nuestro evento el día de hoy, fue enfocado en Zoho Analytics pero gran parte de la analítica de datos ya está siendo manejada por las inteligencias artificiales. Entonces este es un tema muy relevante y abarcativo en este aspecto. Del lado de Zoho, hay muchísimas aplicaciones que ya tienen inteligencia artificial, tenemos implementaciones de IA en Zoho CRM, Zoho ERPS. De las novedades, más fuertes sin duda, es Ask IA , que está dentro de Zoho Analytics. Lo cual nos permite estar haciendo consulta directamente a nuestra base de datos, podemos estar solicitando reportes, gráficas, Kpis y en segundos obtenemos resultados.

Esta es una de las tendencias más fuertes en los tiempos que corren, como así también el Data Storytelling, a fin de cuentas, ya tenemos rápidamente los reportes que se necesiten y todo lo demás para presentarlos de una manera bastante atractiva a fin de ahorrarle ese valioso tiempos tanto a los empleados como a los clientes, se puede generar los slides y compartirlos en sus correos y es información con un mayor nivel de proceso a fin de que ellos la puedan comprender de manera inmediata’. Concluyó Jorge Armando.

¿Por qué las empresas deberían implementar las herramientas Zoho?

Comentó Edwin Trejo: ‘Zoho ofrece al mercado una amplia gama de soluciones y aplicaciones, las cuales están enfocadas en diversos aspectos dentro de cada empresa. Creadas con la intención de solucionar algún problema en específico, y así tener la posibilidad de conocer las aplicaciones.

Dentro de Zoho se encuentran desde apps para pymes, soluciones gratuitas, hasta algunas que son capaces de brindar respuesta para requerimientos específicos. Entonces se anima al público interesado a que tengan esa posibilidad y cercanía de empezar a experimentar y conocer sobre las herramientas.

‘Sabemos que puede resultar desafiante el tema de trasladar algunos procesos algunas cuestiones un poco más tradicionales, pero queremos transmitirles que a la hora de elegir una solución de Zoho, se cuenta siempre con el respaldo del equipo directivo como de nuestro canal de socios comerciales para poder apoyarlos en este acompañamiento y curva de aprendizaje y a partir de aquí podrán seguramente encontrar alguna de nuestras aplicaciones que les ayude a mejorar algún proceso y a resolver algún problema que tengan actualmente’. Detallo Edwin Trejo, Manager Partners.

‘Asimismo, se invita cordialmente a todas las personas interesadas a que conozcan y puedan experimentar nuestras herramientas. Contamos con un periodo de prueba totalmente gratuito en el cual se puede hacer el uso de alguna de las aplicaciones o herramientas sin la necesidad de agregar ningún dato bancario ni cobro. Simplemente los invitamos y animamos a que puedan experimentar como nuestras herramientas con la personalización y la automatización van a ser útiles para su negocio’ Continuo Raul Mendiola.

‘Hay otro factor bastante importante que es la facilidad de estar utilizando nuestros productos es super intuitiva toda la interfaz de usuario de todas nuestras aplicaciones. Adicional a este tenemos información y nuestro equipo de soporte, entonces esto facilita muchísimo la implementación de nuestras soluciones’ Complemento Jorge Armando Viveros.

Raul Mendiola, agregó: ‘De igual manera, estamos lanzando cursos en español de seminarios, con la creciente presencia que tenemos dentro de la región hemos considerado oportuno hacer estos seminarios en español, al igual apostamos a la solución de nuestros partners y socios comerciales en la región’

¿Qué podemos esperar de Zoho para el 2do semestre del año?

Jorge Armando Viveros afirmó: ‘A nivel de aplicaciones lo mayor que podemos esperar de Zoho son implementaciones con IA en la mayoría de nuestros productos ya los tenemos, IA tiene presencia en muchísimos de nuestros productos en CRM, Zoho Analytics, y demás.

Entonces la tendencia a nivel mundial es la inteligencia artificial, ese es el principal enfoque por parte de Zoho integraciones con Chat GPT, todas las aplicaciones con IA se van a ver fortalecidas grandemente.

Zoho Corporation está a la vanguardia de los avances tecnológicos, e implementando todo el desarrollo de última tecnología para acercarle a sus clientes herramientas, soluciones y aplicaciones intuitivas, fáciles y efectivas de implementar en los distintos usos.

A partir de una mirada amplia y completa, desde Zoho nos han brindado toda la información
necesaria para confiar e implementar la gran oferta de productos a la necesidad de cada cliente.