Infor optimiza la experiencia del usuario
Infor anuncia nuevas optimizaciones en la interface de usuario del Infor Configure Price Quote (CPQ) para ayudar a los clientes a aumentar sus ventas, disminuir los costos y diferenciar su marca. Esta nueva funcionalidad de personalización permite a las organizaciones diferenciarse rápida y fácilmente en sus mercados con un diseño visual y funciones de estilo personalizadas. La posibilidad de que los clientes puedan personalizar la configuración y cotización ellos mismos permite un contenido propio y una presentación del proceso de CPQ específico conforme a las necesidades del canal de ventas, distribuidor o usuario final. Está diseñado para ofrecer una experiencia customizada fluida al usuario final incentivándolo a continuar con su uso en el futuro del negocio.
Anteriormente denominado CPM (Product Configuration Management), es una solución de configuración visual del producto diseñada específicamente para ayudar a las empresas de manufactura y distribuidores que diseñan, venden y comercializan productos configurados y/o servicios por medio de canales de distribución. El producto está creado para superar los retos únicos del negocio de distintos mercados con mayor velocidad y precisión.
David Cahn, director de Gestión del Producto, comenta: ‘Al permitir que la venta guiada y la visualización se personalicen conforme al contexto que necesita el usuario final, por medio de estas nuevas reglas y layouts customizados, las organizaciones pueden lograr mayores adopciones y mejorar su rentabilidad. La capacidad para personalizar la configuración de la experiencia del usuario es hacer una conexión relevante con el individuo’.
‘Existen dos componentes principales en la experiencia del usuario. El primero es la posibilidad de establecer layouts customizados que pueden variar por rol y dispositivo y aplicarlos conforme a una regla establecida creando una experiencia diferente. El segundo aspecto de esta interface personalizada es incorporar los temas y estilos de la organización dentro del layout logrando un branding consistente con los canales go-to-market de la organización’.
